オランダ出身のプレイヤーは1,000ユーロを入金し、残高が3,000ユーロに達したが、2,900ユーロの出金がキャンセルされ、その金額が残高から差し引かれた。ウェットソン氏は、VPNの使用や偽造書類に関する条項に違反したと主張しているが、自身はこれを否定し、公正にプレイし、正規の書類を提出したと述べている。一方、相手側は主張を裏付ける証拠を一切提示していない。ウェットソン氏は資金の返還を求めている。
Wettson Casino - プレイヤーの賞金は没収されます。
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Wettson Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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1時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか？
- あなたの家族、または同じIPアドレスを使用している誰かが、このカジノでアカウントを作成した可能性はありますか？
- カジノ側は、特定の書類の承認に問題がある可能性を示唆しましたか？
- 入金はすべて、ご自身の名義で登録された決済方法から行われましたか？
この問題の解決をできるだけ早くお手伝いできることを願っています。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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