オーストラリアのプレーヤーは、T＆Cの予告なしの変更のため、過去2年間の全額のデポジットの払い戻しを要求しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
Wildblaster Casino - プレイヤーの忠誠ステータスが低下しました。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: A$115,000
Wildblaster Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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4年前
翻訳私はこのカジノを2年間使用しています。毎週入金してください。ダイヤモンドステータスプレーヤー。トップステータス。
彼らは本当に良かった。個人的なvipの連絡先は、常に役に立ち、公平でした。その後、ある日、私のアカウントはステータスを落としました。私がいたより2低い。 10％のキャッシュバックは毎日でした。その後、毎週に変更されました。その後、月次に変更し、5％に下げました。彼らは私の償還可能なコンプポイント全体を私に発行しませんでした、そしてそこに言い訳は彼らが古いカジノの条件と行動に従う必要がなかったということでした。彼らがそれを引き継いでいると私は知らされなかった。私は警告されませんでした。彼らはそうしたと言っていますが、私にはその証拠がありません。彼らは彼らに合うように利用規約を変更しました。彼らが引き継いだ後、私は何も勝ちませんでした。私は数千人を失いました。何万もの。私は私のvipフリースピンを求めました。 100スピン。週の間に一定の金額を入金すると、火曜日、金曜日、土曜日にスピンが発生します。私がvipボーナスを受け取れないことに腹を立てたので、彼らは私のアカウントをロックしました。彼らは、私がそれに同意しなかったとき、彼らが私のアカウントを6日間再びアクティブにすることができないというのはプロトコルだと言います。そして、私のvipボーナスを発行しません。私がそれを手に入れることを知って私が預けるもの。私は115,000以上のコンプポイントを利用でき、彼らは私に70,000を与え、彼らは私が得ているのはそれだけだと言った。私はすべての預金の証拠を持っています。私のすべてのボーナス。ボーナスがもらえないことに気づかなかったので、最近のデポジットの返金をお願いしました。私がそれを新しくして、彼らがそれが不可能であると言ったならば、私は預金しません。彼らは卑劣な変更ルールとボーナスをしています。私を2つのステータスに落とし、交換可能なポイントを私から取り除くことは、ただ衝撃的です。過去2年間に預けた55,000ドルを返金してほしい。補償されたい。彼らは文字通り私を奪った。
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4年前
翻訳親愛なるトロイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
ポイントとボーナス履歴を示すスクリーンショットを転送していただけますか？私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。私はあなたの不満を完全に理解していますが、あなたのVIPステータスを格下げしたことでカジノにペナルティを科すことはできないことを理解してください。
過去2年間の全額返金を希望する理由を教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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