ノルウェー在住のプレイヤーが、Winrollaへの3100 USDTの入金に問題が発生したと報告している。彼の仮想通貨ウォレットには取引完了の証拠があるにもかかわらず、入金が「拒否」と表示されているという。彼は自身の主張を裏付ける複数の書類を提出したが、カスタマーサービスは彼からの連絡を無視し始めた。
Winrolla Casino - プレイヤーの入金は拒否されました。
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Winrolla Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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2日前
翻訳このカジノのカスタマーサービスは最悪です。私はUSDTで3100ドルを入金しました。Winrollaウォレットに送金された証拠もあります。取引は私の仮想通貨ウォレットで完了しているのですが、彼らは入金を否定しています。取引ハッシュがそれを証明しているにもかかわらずです。今ではサポートは私を無視し始めています。ハッシュやスクリーンショットなど、証拠となるものをすべて送りました。おそらく彼らは私が諦めて忘れることを期待しているのでしょう。
Winrollaの画面には入金が「拒否」と表示されていますが、これは送金が行われた証拠です。もし私のウォレットに届いていなかったとしたら、Winrollaはどうやってその取引を知ることができるのでしょうか？
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12時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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12時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Winrolla Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- 以前に同じ支払い方法を使用して、カジノへの入金に成功したことがありますか？
- 取引が正常に行われたことを独自に検証するため、取引のハッシュ値全体を共有していただけますでしょうか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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