ポーランドのプレーヤーがカジノアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
Woocasino - プレーヤーのデポジットは、カジノアカウントに入金されたことはありません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: zł500
Woocasino
安全性指標：高いクレームの概要
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4年前
翻訳Mifinityを使用して500ズウォティのデポジットを行いました。お金は私のアカウントから差し引かれましたが、私のカジノアカウントには追加されませんでした。 Mifinityから詳細な自動確認を受け取り、カジノに送金されたことを確認しました。私はカジノのカスタマーサービスに何度も連絡を取り、彼らが応答するたびに調査を行いました。今日、Mifinityカスタマーサービスから、woocasinoが私のデポジットを受け取り、この確認がwoocasinoにも送信されたという個人的な確認が送信されました。私は再びwoocasinoに目を向け、新しいMifinityドキュメントを送信しましたが、Mifinityからのドキュメントはどちらも受け入れないため、調査を続行すると回答しました。
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4年前
翻訳親愛なるプルブローク、
苦情を提出し、領収書と関連する連絡を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合、できることは、すでに行ったように支払いプロバイダーに連絡することだけです。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。
このカジノでの初めての入金の試みであったかどうか教えてください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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