イギリスのプレイヤーは、ギャンブル依存症を理由に3か月間賭博機能を停止するようカジノに要請した後、カジノの対応について説明を求めました。最近、以前の要請にもかかわらず賭博を再開することを許可されたため、カジノが責任ある賭博の規則を遵守しているかどうか、また賞金を請求する資格があるかどうかについて疑問が生じました。この問題は苦情チームによって解決されました。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、さらなる調査が妨げられ、苦情が却下されたと判断されたためです。
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Cosmobet Casino - プレイヤーはカジノが責任あるギャンブル対策を遵守しているかどうか疑問視しています。
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金額: £47,500
Cosmobet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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