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Cosmolot Casino - プレーヤーはフリースピンを受け取りませんでした。

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金額: ₴1,500

Cosmolot Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月1日 | 終了したクレーム : 2023年1月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ウクライナのプレイヤーはフリースピンボーナスを受け取っていません.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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彼らはフリースピンを与えたくありません。それは、彼らのテレグラムで、2 つのプロモーション コードを含む投稿を投稿したという事実から始まりました。


1 つまたは両方のプロモーション コードを有効にして、🔍 Lion Gems でデポジットなしの 50 FS を請求


最初のプロモーション コード '1NY23' は、サイト管理者のエラーにより機能しませんでした。入金しようとしましたが、'プロモーション コードが見つかりません' と表示されました。最初のプロモ コードで 10 億回の間違いを犯した後、2 番目のプロモ コード '2NY23' をアクティブ化してみることにしました。必要額の 200₴ を入金してプレイを開始しましたが、問題ありません、と投稿には記載されていました


PS ノーデポジット FS は 01.01 13:00 以降に入金されます。


しかし、彼らはほぼ 2 時間そこにいませんでした。サポートの最初の女性は、少し待つ必要があると書いていましたが、1 時間後、私は再びサポートに手紙を書きました。最初のプロモーション コード。問題は、あなたのせいで夜に機能していなかったときに、どうすればアクティブ化できるかということです。彼らはあることを言って別のことをするので、それは非常に不公平です。合計で 1,500₴ を費やし、スロットをプレイし、最初のプロモ コードが開発者のエラーでアクティブにならなかったため、2 つ目のプロモ コードのみをアクティブにしました。最初のプロモーション コードが機能しなかったことを確認できるのは私だけではないため、この場合、私は 200% 正しいことを知っているので、フリー スピンの形で補償が必要です。通常のスロットで通常の速度で待機しているフリースピンの補償が必要です。

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1年前
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oleksandr001 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。有効化しようとしたボーナス オファーのスクリーンショットと、コードが機能しなかったときに表示されたエラー メッセージをここに投稿していただけますか?

ボーナスを有効化できないことに気付いたとき、カジノに連絡しましたか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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oleksandr001様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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