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Crazy Luck Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $280

Crazy Luck Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年7月27日 | 解決済 : 2022年8月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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アメリカからのプレーヤーは2週間彼女の撤退を待っていました。

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2年前
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彼らにあなたのお金を与えないでください。 10セント硬貨は表示されません。私はオンラインカジノに不慣れで、宿題をしませんでした。今、私はたった280.00の支払いを2週間待っていました。彼らはただ我慢しなさいと言い続けます。今、私は人々が何ヶ月も待っているのを見ています。

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2年前
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親愛なるwitchywoman9399、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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これが私の最初の撤退になるので、彼らが言ったことは5〜7日になると思っていました。

KYC検証の意味がわかりません。


私は撤退の要請に応じて彼らに話しかけ、彼らは私からどのような書類が必要かをアドバイスしました。それらは同じ日に要求されたように彼らに送られました。


私はボーナスで遊んでいました、それは私が使うために預金をしなければなりませんでした。


5〜7日と言われて辛抱強くなりましたが、それが過ぎると1日に数回連絡を取りました。


聞いても同じ返事が返ってきます。辛抱強く、プロセスを信頼してください。あなたはあなたがあなたの資金を受け取ることを保証することができます。


私たちの最後のやりとりは、彼らが「自分自身を恥じている」ということでしたか?彼らは何度も謝罪しましたが、それが完了しない理由やいつ完了するかについては私に何の理由も与えていません。


上司と話すことを何度も要求した後、私は電子メールを送ることができると言われました manager@crazyluckcasino.com。このメールからも返信がありません。 support@crazyluck 、 または accounting@crazyluck。これらはすべて私に与えられたメールです。


彼らは私の撤退に問題があるとは言っていません、ただ彼らが不便をおかけして「信仰を保つ」ことを残念に思っているだけです。


あなたが提供できるどんな援助にも感謝します。

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2年前
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私はちょうど支払わなかったという実際の言い訳を与えられました。


「ビットコインウォレットプロセッサで予期しない問題が発生しました。修正され、遅延した現金の支払いを開始しました。」


私はまだ心配しています。私はお金を見ることはないと思います。


どちらの方法でも更新します。

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2年前
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witchywoman9399さん、お返事ありがとうございます。この苦情を進める前に、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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彼らは私のメールのどれにも答えていませんが、とにかくそれらを添付します。


残念ながら、私は昨日までスクリーン印刷を始めませんでしたが、それらも添付されています。


私は今48営業時間以内に言われています。


持っているものをメールで送っています。


ありがとうございました!


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2年前
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witchywoman9399さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomáš ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。

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2年前
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ありがとうございました!

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2年前
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2022 年 8 月 5 日現在、7/13 の私のリクエストからまだ支払いがありません。他のみんなと同じ言い訳をしているようです。 7-10 日、それから 2-3 日後、彼らのビットコイン ウォレットに問題が発生しました (笑)。今では、毎日、彼らは申し訳ありませんが、できるだけ早く処理されると私に言うだけです. 6 人のエージェントが私の懸念を「エスカレート」しました。 1 週間、毎日さまざまな時間帯にスーパーバイザーを依頼しましたが、スーパーバイザーと話すことを拒否されました。彼らは決して利用できませんが、私に連絡することを申し出ません.彼らは私にメールしてくださいと言っただけで、返事をしません。私は実際に、今日送信された多くのメールの 1 つにエマに返信してもらいました。彼女はチャットで行ったのと同じことを言いました…できるだけ早く (笑)。彼らは詐欺ですが、私はこれを手放しません。

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2年前
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8月7日。 Crazyluck からの支払いはまだありません。

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2年前
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また、 tomas.k@casino.guruからは 5 日前に私のケースを参照して以来、何の連絡もありません。

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2年前
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witchywoman9399 さん、こんにちは。


トーマスです。これからは私があなたの苦情に対応します。まず、返信が遅れて申し訳ありません。

私はあなたのケースを検討し、この苦情の解決に参加するために Crazy Luck Casino を招待したいと思います.


親愛なるクレイジーラックカジノへ

プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?


幸運をお祈りしています、

トーマス

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2年前
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witchywoman9399 様

元気にしていることを願います。 Crazy Luck Casino から、既に支払われているはずであるという最新情報を受け取りました。

これが正しく、問題が解決したことを確認していただけますか?

どうもありがとうございました。

敬具、

トーマス

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2年前
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私は Crazyluck に Visa のチャージバックを行うつもりだと伝えたところ、彼らは最終的に支払いをしてくれました。それらを再び使用することはありません。ありがとう!

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2年前
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witchywoman9399 様

お給料をいただいたとのこと、うれしく思います。

苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

敬具、

トーマス

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