こんにちはロバート、
苦情を提出していただきありがとうございます。CrazyLuckCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストですか?アカウントはすでに確認されていますか?確認されている場合は、いつからですか?現在の賞金を貯めるためにボーナスを使用しましたか?
初めてのリクエストの場合、入金までに最大14日かかる場合があるため、少なくともあと1週間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello Robert,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Crazy Luck Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that if it's your first ever request it might take up to 14 days to receive your money so I would only recommend you to wait at least 1 more week.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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