Cricbaba Casinoのレビュー

インドのプレーヤーは 50% のキャッシュバックを期待して資金を入金しましたが、オンライン カジノはキャッシュバックを提供できませんでした。私たちはプレーヤーに、カジノにはボーナスを提供する義務はなく、予告なしにいつでもボーナスを制限したり撤回したりできることを伝えていました。応答時間を 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、プレイヤー側からの連絡がなかったため、苦情を却下せざるを得ず、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提供したりすることができませんでした。

インドのプレイヤーは Cricbaba にお金を入金し、ブラックジャック ゲームで賞金を獲得しました。出金要求に応じて、本人確認のための必要書類を提出した。しかし、利用規約に違反した疑いがあるため、彼のアカウントは閉鎖され、賞金が差し引かれましたが、その詳細はカジノ側からは提供されていませんでした。その後、カジノは決定を再考し、係争中の資金を引き出す目的で申立人の係争中の口座が復元された。ユーザーは残高が正常に支払われたことを確認しました。プレイヤーは係争中のカジノ アカウントに関する詳細情報を必要としていましたが、カジノ側がプレイヤーと当社に対し、出金が成功した後はアカウントが永久に閉鎖されることを明確に通知していたため、当社は苦情が解決したものとみなしました。基本的に、カジノは係争中の資金を支払うことでプレーヤーに対するすべての義務を果たしており、彼のアカウントがどうなるかを決定するのは独自の裁量であり、私たちはそれを受け入れます。

ドイツのプレイヤーは、Sultanbet Casino で問題に遭遇しました。Sultanbet Casino は、永久閉鎖の要請にもかかわらず、彼のアカウントを繰り返し再開しました。プレイヤーは、ギャンブル依存症のために最初に閉鎖を要請した後、アカウントを複数回再開し、625 ユーロを入金したと報告しました。ケースを検討し、カジノとやり取りした結果、自己排除プロセスが十分に厳格ではなかったと判断しました。話し合いの結果、カジノは入金全額を返金することに同意しました。プレイヤーは返金の受領を確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは当初、スルタンベット カジノから約 5,000 の賞金を引き出す際に問題が発生しました。本人確認書類を提出した後、返答はなく、出金ページにもアクセスできなかった。私たちはカジノに連絡を取り、プレーヤーのアカウントが確認され、2 回の出金が処理されたことを確認しました。しかし、同選手は自分の口座から2回引き落とされた1000ユーロの不一致を報告していた。カジノは調査し、1000ユーロの返金を行った。プレイヤーは払い戻しを受領したことを確認し、問題解決に対する当社の支援に感謝の意を表しました。