インドのプレイヤーは 655 TRX を獲得しましたが、出金リクエストを送信して 2 時間待った後、アカウントがブロックされました。カスタマー サービスに回答を求めましたが、チャットが閉じられたため失敗しました。調査の結果、プレイヤーは MacLudo ゲームを操作し、誤解を招く情報を提供することでカジノの利用規約に違反したことが判明しました。苦情は不当として終了しました。
今日プレイして655 trxを獲得し、出金を送信しました。出金をクレジットカードに依頼したところ、2時間待つように言われましたが、アカウントはブロックされました。完全に偽のサイトです。なぜアカウントをブロックしたのかと尋ねると、クレジットカードはチャットを閉じました。
親愛なるVicky67ka様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Crypto-Games.io カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私の現在の残高は655trxです
あなたのレビューのこのカジノサイトで初めてプレイしましたが、アカウントがブロックされました
私はボーナスがないのでボーナスを使っていません
カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
こんにちは、Vicky67kaさん、
これからは、あなたの苦情についてお手伝いさせていただきます。今度は、カジノの担当者に会話に参加してもらい、問題解決に協力してもらいたいと思っています。
Crypto-Games.io カジノチーム様、
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? アカウントがブロックされたのはなぜですか? アカウントのブロックを解除したり、争議中の賞金を出金したりするには、プレイヤーはどのような手順を踏む必要がありますか?
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な証拠を私のメールアドレスまでお送りください( branislav.b@casino.guru )。
Crypto-Games.io カジノチームの皆様、
ご返信と部分的な説明をありがとうございます。この件に関する私の最後のメールをご覧いただき、ご要望をお伝えいただけますでしょうか。
あなたからの返信を楽しみにしています。
Crypto g games、あなたのサイトは詐欺で、誰にも引き出しを許可していません。サイトのレビューは10点満点中3.14点です。あなたのサイトのどのゲームでもプレイできます。笑 詐欺師
親愛なるVicky67ka様、
必要な情報をすべて収集した後、カジノの利用規約に違反しているため、この苦情は不当であるとしてクローズします。複数のアカウント/共謀、カジノシステムおよび/またはボーナスオファーの乱用について話していると考えるに足る十分な根拠があります。最後に、苦情解決の過程で不正確/誤解を招く情報を提供したため、あなたは MacLudo ゲームから争点となっている賞金を蓄積していることがわかります (カジノからの証拠によって完全に裏付けられています)。あなたはそれを乱用して不当な優位性を得ており、これは間違いなくスロットやライブカジノゲームではありません。
カジノは、登録時に同意した利用規約に従って行動しました。
情報をご提供いただき、ご協力いただいた Crypto-Games.io カジノ チームに心より感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru