カリフォルニア州のプレーヤーは、カジノが即時出金を宣伝していたにもかかわらず、出金プロセスに腹を立てていました。複数回の問い合わせに対し、カジノは待機期間を延長し続け、承認には7～10営業日、支払いにはさらに7～10営業日かかったと述べた。このプレイヤーはまた、カジノの暗号通貨慣行についても不満を述べ、ライトコインでの入金は受け入れているにもかかわらず、ビットコインの出金のみを許可していると述べた。私たちはプレーヤーに、待って最新情報を入手し続けるようアドバイスしました。しかし、プレイヤーは私たちのさらなる問い合わせに応じなかったため、私たちは苦情を却下しました。
彼らは「即時出金、業界最速」を宣伝しています。それで、私は過去 2 週間にわたって何度か入金し、昨日初めて出金しようとしました。リクエストを行ってから 1 時間が経過して、「うーん、絶対に即時ではない」と気づきました。そこで、なぜそんなに時間がかかるのかを尋ねるメッセージを送ったところ、「最大24時間かかる場合があります」との返事が返ってきました。それで、数時間後、もう一度サポートにメッセージを送ったところ、「最大 72 時間かかる場合があります」と言われました...ほぼ 24 時間が経過した後、再度メッセージを送ったところ、「7 ～ 10 時間かかるでしょう」と言われました。出金が承認されるまでには営業日がかかり、承認後支払いが行われるまでに 7 ～ 10 営業日かかります。
こいつらは詐欺師だ！彼らは自分の昇進を尊重せず、嘘をつきます!!私が支払ったすべてのデポジットを返金してもらいたいのですが、それは決して起こらないことはわかっています。ですから、私を永遠に待たせることなく、50 ドルの出金処理をしてください。その後、私のアカウントを削除してください。この犯罪者が所有するカジノにこれ以上お金を渡すことは決してありません。
親愛なる君へ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日が経過しても賞金を受け取っていない場合、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ある瞬間には「支払いはいつでも送金されます」と言われ、次の瞬間には「支払いが送られるまでに 7 ～ 10 営業日かかります」と言われます。私の出金は24時間以上前に承認されました!!
現在、両方とも承認された出金が 2 件ありますが、どちらもまだ支払いを受け取っていません。最初の引き出しは 12/14 に承認されました。写真にあるように、何度も何度も言われました。繰り返しになりますが、支払いが承認されてから処理されるまでに最大 72 時間かかる場合があります。さて、それから72時間以上が経過しましたが、私が彼らから受け取ったのは、さらに入金するよう説得しようとする数通のメールだけです。賞金の支払いさえ受け取れないのに、いったいなぜさらに入金したいと思うのでしょうか??このように賞金を受け取るまで待たされているときに、私にもっとお金を入金するよう説得できるほど良い入金ボーナスはありません。
tmoachさん、ご返信ありがとうございます。この苦情の対象となった最初の出金は正常に処理されたと正しく理解していますか?出金/取引履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿していただけますか?
確かに、彼らは毎回支払いを遅らせるために私に回避を与えた後、最終的に私の賞金を支払ったと言えるでしょう。したがって、私のこの苦情が「解決済み」としてリストに掲載された後、このカジノはいくつかの異なる点で非常にうまく運営されていないため、このカジノについての私のレビューが審査され、受け入れられることを心から願っています。別の例はこれです...私はすべての入金をLITECOINで行っていますが、何らかの理由で、暗号通貨の出金はビットコインでのみ許可されています。そのため、最終的にビットコイン支払いを送信すると、最低のポジーマイナー手数料を設定したRBFウォレットで送信し、受信したBtc支払いには常に未確認の入力が含まれます。それで、それは何を意味するのでしょうか？これは文字通り、彼らが私たちを仕組んでいることを意味します。彼らのカジノプレーヤーは、私たち自身の子供の支払いが確認されるまでに、親の支払いの別の支払いが確認されるために、法外に高額なビットコインのマイナー手数料を支払わなければなりません。未成年料金の一部を自分で支払う必要を避けることができます。彼らが他の暗号通貨での入金を受け入れず、BTCでのキャッシュアウトのみを処理するのであれば、それはすべて許容されますが、彼らがこれを行い、私の入金に使用したのと同じ通貨であるライトコインを引き出すことを許可していないという事実は、すべてこれは、彼らのやり方がいかにいかがわしく、プロフェッショナルではないかを示しています。彼らは自分たちがとても卑劣で目立たないようにしていると思っているが、それはクソだ!!!
ご不満の気持ちはわかりますが、残念ながら、これは私たちが支援したり、影響を与えたりできるものではありません。残念ながら、私が唯一お勧めするのは待つことです。この苦情はオープンのままにしておきますので、最新情報をお知らせください。
16時間経ってもまだ未確認の入力です!!まだ持ってもいないお金で送金するなんて一体何を考えているんだ！？それって二重支出って言うんじゃないの！？
