Crypto Loko Casinoのレビュー

米国のプレイヤーは、10 ドルのスピンで残高から 1,500 ドル以上を失いました。資金を引き出す前に、まだ 160 ドルのボーナスプレイスルーが残っていました。プレイヤーと連絡を取り、より多くの情報と証拠を集めようとしましたが、返答はありませんでした。そのため、賞金の消失に関する彼女の主張について、さらに調査することはできませんでした。結果として、プレイヤー側の協力が不足していたため、苦情は却下されました。

メキシコのプレイヤーはノーデポジットボーナスを使用し、予定していた出金のために仮想通貨ウォレットを確認するために 21 USD を入金しました。承認された 250 USD の出金が 2 回に分けて行われたのを履歴で確認していたにもかかわらず、アカウントに反映されたのは 21 USD の入金のみでした。カジノ側はボーナス規約違反を理由に挙げましたが、プレイヤーはこれに異議を唱えました。しかし、プレイヤーが提出した証拠を確認した結果、プレイヤーは実際にリアルマネーを入金する前にノーデポジットボーナスを複数回使用したことでボーナス規約に違反したと結論付けました。その結果、カジノ側は権利の範囲内で賞金を無効にし、プレイヤーの入金を返金しました。プレイヤーには返答または追加情報を提供する時間が与えられましたが、それができなかったため、苦情は不当としてクローズされました。

米国のプレーヤーは、50 ドル以上の入金に対して宣伝されている賞品が期限切れで使用できないように見えたことに失望を表明していました。プレーヤーは 50 ドルの無料チップを獲得しましたが、それを引き換えようとした時点で有効期限が切れていました。私たちは問題をさらに理解するためにプレイヤーにいくつかの質問をし、回答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

アリゾナ州出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。未完了の KYC 検証や大量の出金リクエストにより遅延が発生する可能性があるため、出金リクエスト後、苦情を提出する前に少なくとも 14 日間待つようプレーヤーにアドバイスしていました。この期限内に撤回が受け入れられない場合、我々は介入することを申し出ていた。しかし、プレイヤーは私たちのフォローアップ メッセージに応答しなかったため、これ以上調査することができなくなりました。その結果、訴状は却下されました。

イスラエルのプレイヤーは、カジノによって書類が確認され承認されており、1,700ドルを獲得していました。しかし、カジノはライブチャットへのアクセスを提供したり、メールに返信したりすることなく、彼のアカウントを閉鎖しました。カジノは、このプレイヤーに関連する複数のアカウントがカジノの利用規約に違反していたため、アカウントが無効化されたと主張しました。苦情チームからの何度ものフォローアップにもかかわらず、カジノは主張を裏付ける十分な証拠を提供できませんでした。カジノはチームの最終的な説明要求に応じなかったため、問題は未解決のままでした。未解決の苦情により、カジノの評価はマイナスの影響を受けていた可能性があります。

アルゼンチンのプレーヤーはcryptolocoの紹介プログラムに参加しており、紹介から500を獲得していました。しかし、プレイヤーは紹介ボーナスの額である最大 72 までしか引き出すことができませんでした。プレーヤーの苦情の後、この問題は Casino Guru チームによってエスカレートされました。カジノは当初、無料チップの最大キャッシュアウトに関して誤りを犯していましたが、内部審査の後、残りの資金の出金が承認されました。カジノは、支払いがプレーヤーのビットコインアドレスに送られたことを確認した。しばらく遅れてカジノとさらに連絡を取った後、プレーヤーは BTC ウォレットで支払いを受け取ったことを確認しました。その後、苦情は無事に解決されました。

米国出身の同選手は出場辞退の取り消しに関連した問題に直面していた。賭け条件を満たし、100 ドルを出金しようとしたところ、説明もなくリクエストがキャンセルされたことがわかりました。カジノから頻繁に宣伝メールを受け取ったにもかかわらず、プレイヤーは 1 週間にわたって何度かコミュニケーションを試みたが、カジノからの応答はありませんでした。カジノの利用規約によれば、これは出金キャンセルの潜在的な理由となる可能性があるため、私たちはプレイヤーに連続無料ボーナスの使用に関する追加情報を求めていました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じず、その結果、私たちは問題をさらに調査したり、潜在的な解決策を提供したりすることができませんでした。

アルバニアのプレイヤーは3か月間出金を待っていました。入金不要ボーナスの賭け条件を満たしていたにもかかわらず、アカウントの確認がまだ保留中であるにもかかわらず、入金を求められました。カジノのオンサイト身分証明アプリが機能していなかったため、プレイヤーは確認書類をメールで送信しようとしましたが、応答がありませんでした。プレイヤーは出金を容易にするために入金することにしました。しかし、入金後、彼の賞金はカジノによって没収され、カジノは彼が3回目の入金不要オファーを利用したと主張しました。プレイヤーのアカウントは確認されましたが、彼はカジノの行動に満足していませんでした。私たちはプレイヤーの要求に応じて苦情を終了しましたが、後に再開され、プレイヤーは結果に満足していませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージと質問に応答しなかったため、苦情は最終的に却下されました。

ケンタッキー州出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。苦情チームはプレイヤーに対し、出金処理には数日から数週間かかる可能性があることを伝え、苦情を提出するまで少なくとも14日間待つよう提案していた。チームはまた、プレーヤーのアカウントが確認され、ゲーム履歴がチェックされ、出金がカジノによって承認された場合には介入することも提案していましたが、プレーヤーは14日経っても賞金を受け取っていませんでした。しかし、その後の問い合わせに対してプレイヤーが返答しなかったため、調査を進めることができず、その後、告訴は却下されました。

米国のプレーヤーは、33 ドルのクーポンから 1,854.46 ドルの賞金に達しました。しかし、賞金は突然 24 ドルに減り、彼の口座履歴には「クーポン取り消しの引き出しが承認されました、-1854.46 ドル」というトランザクションが表示されていました。苦情チームは、カジノの利用規約により、入金不要ボーナスからの最大引き出し額がボーナスの額面の 1 倍に制限されていることを確認しました。カジノの代表者は、プレーヤーがクーポン取り消しの引き出し後に33ドルを受け取ったが、その過程で資金を失ったという証拠を提出した。したがって、苦情チームはそれ以上の支援を行うことができず、苦情は却下されました。

フィリピンのプレーヤーはKYC検証のために資金を入金していましたが、その入金は彼のアカウントに入金されていませんでした。顧客サービスに連絡したにもかかわらず、彼は虚偽の情報を受け取り、そのカジノが詐欺であるという主張につながりました。苦情チームは、カジノが入金を管理できないため、プレーヤーに調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。プレイヤーは入金用のトランザクション ID を提供していましたが、Blockchain.com または Blockchair.com では見つかりませんでした。これは、カジノが入金を受け取っていないことを示唆しています。カジノはプレーヤーから資金を受け取っていないことを確認した。取引自体は Polygon ネットワーク内に存在しますが、資金が送られたとされる実際のアドレスについては依然として疑問が残っています。苦情チームとカジノはこの問題の調査を続けていましたが、その過程でプレーヤーのアカウントは閉鎖されました。カジノは、プレーヤーのアカウントに正常な入金が行われていないことを確認しました。苦情チームは、暗号通貨取引の複雑さとカジノが受け取った資金の不足により、これ以上の支援はできないと結論付けました。プレーヤーの応答がなかったため、申し立ては却下されました。

カリフォルニア州のプレーヤーは、カジノが即時出金を宣伝していたにもかかわらず、出金プロセスに腹を立てていました。複数回の問い合わせに対し、カジノは待機期間を延長し続け、承認には7～10営業日、支払いにはさらに7～10営業日かかったと述べた。このプレイヤーはまた、カジノの暗号通貨慣行についても不満を述べ、ライトコインでの入金は受け入れているにもかかわらず、ビットコインの出金のみを許可していると述べた。私たちはプレーヤーに、待って最新情報を入手し続けるようアドバイスしました。しかし、プレイヤーは私たちのさらなる問い合わせに応じなかったため、私たちは苦情を却下しました。

米国からのプレーヤーは、オンライン カジノに関して複数の問題に直面していました。彼は、出金申請が説明もなくキャンセルされ、後に 2 つの異なる金額で承認された経験がありました。さらに、彼は賭けをした後、口座残高が大幅に減少していることに気づきました。カジノの顧客サービスは彼の苦情に応じなかった。同プレイヤーは、賞金は「出金制限なし」ボーナスとデポジットで積み立てられ、出金上限は6,600ドルだと主張していた。ただし、カジノの規則では、入金不要ボーナスからの最大引き出し額はわずか 50 ドルであることが示されていました。状況を明らかにしようとしたにもかかわらず、プレイヤーは連絡を止め、返答がなかったため苦情は却下された。

アリゾナ州のプレイヤーはクリプト ロコ カジノで数回入金とその後の出金リクエストを行っていましたが、それらはすべてキャンセルまたは拒否されていました。プレーヤーの苦情の後、私たちはプレーヤーに代わってカジノと連絡を取りました。カジノ側は当初、「資金の混合」問題により資金の受け取りが拒否されたが、それはカジノ側の間違いだったと主張していた。彼らは、要求された金額から、すでに発行されている 48 ドルの現金クレジットを差し引いた金額をプレーヤーのアカウントに再入金することで問題を修正しました。同選手は資金の受け取りを確認し、決議に満足していると表明した。その後、問題は解決されたとみなされました。

アリゾナ出身の選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーはカジノの規則のスクリーンショットを提供しており、そこには出金は1日以内に承認され、直ちに支払われるべきであり、異常な状況では72時間以内に支払われるべきであると記載されていた。同選手は1週間を超える遅れに不満を表明していた。私たちはプレイヤーに対し、問題をエスカレーションする前に、撤回リクエスト後 14 日間待つようアドバイスしていました。しかし、プレーヤーはその後のメッセージに応答しなかったため、さらなる情報がなかったため、苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは、CryptoLoko カジノからビットコイン経由で 1000 ドルの支払いが遅れたと報告していました。カジノ側は即時支払いを主張していましたが、プレイヤーは 5 日間も待たされていました。このプレイヤーは、出金速度に関するカジノの誤解を招くマーケティングに不満を表明しました。私たちはプレイヤーに対し、引き出しが処理されるまで 2 週間待つようアドバイスしていました。しかし、プレイヤーが私たちのフォローアップメッセージに応答しなかったため、調査を進めることができませんでした。したがって、訴状は却下されました。

ミシガン州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。アカウントが認証され、カジノの要求に応じて追加の支払いを行ったにもかかわらず、彼はまだ賞金を受け取っていませんでした。私たちのチームは苦情解決タイマーを 7 日間延長し、プレイヤーにさらなる対応を求めました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

米国のプレーヤーは、暗号通貨ウォレットに 1,300 米ドルを換金しようとしたときに問題に直面しました。その代わり、出金はマネージャーによってキャンセルされ、受け取ったのは 12 米ドルのみで、1,288 米ドルの損失となりました。プレーヤーはボーナス コードのプレイスルー要件を満たしていると主張していましたが、カジノの利用規約には、プレーヤーは間にリアルマネーの入金を行わずに複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできないと記載されていました。プレイヤーは入金をせずにいくつかの無料ボーナスを有効にしていたため、私たちはそれ以上彼を支援することができませんでした。プレーヤーがカジノのボーナスポリシーに違反したため、申し立ては却下されました。

フロリダ州のプレイヤーは、Crypto Loco カジノが賞金を支払っていないと主張しています。さらに、カジノの代表者は電子メールに応答せず、プレーヤーはライブチャット機能から削除されました。私たちがカジノの担当者に連絡したところ、プレーヤーはその間に現金の入金を一切せずに 13 回連続の無料チップを要求したため、最後に使用した入金不要ボーナスの賞金を受け取る資格がないことが判明しました。残念ながら、カジノは利用規約に従って行動したため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

ネバダ州出身のプレーヤーは、ビットコイン ウォレット経由で 10 ドルを入金し、600 ドルを獲得しました。彼は何度も出金を試みる際に問題に直面し、成功したのは 19 ドルの出金だけでした。 2000 ドル以上を賭けた後の彼の最終的な残高は 760.17 ドルでした。しかし、彼の出金の試みは、カジノからの連絡もなく、彼の残高をゼロにする「マネージャー出金リクエスト」に応じられました。問題を理解して解決するために私たちが努力したにもかかわらず、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。したがって、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

米国からのプレーヤーは、Crypto Loko カジノで否定的な経験をしました。彼らはボーナスのオファーを受け取り、賭け条件に従ってプレイし、身元を確認し、12 ドルを入金し、62 ドルを引き出しようとしました。しかし、彼らの出金要求は一貫して拒否され、カジノは反則行為を示しました。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるよう支援することができました。プレイヤーは最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

米国のプレーヤーは、予想外の高い出金手数料で問題を抱えていました。基本的に、カジノは、カジノの利用規約に違反したため、デポジットのみを彼に返金しました。プレーヤーは、禁止されているデポジットを行わずに、デポジットなしのボーナスを複数回連続して使用しました。賞金は最後のボーナスから得られ、入金はその後行われました。それに加えて、複数のアカウントを使用している疑いがあります - 少なくとも 2 つのアカウントが、同じ世帯から相次いで登録されました。どちらもデポジットなしのボーナスを使用しました。したがって、プレイヤーは前回の入金不要ボーナスから獲得した賞金を受け取る権利がなく、不当な申し立てとしてクローズすることにしました。カジノは、規則に従って正しく行動しました。

シンガポールのプレイヤーは自分のアカウントにログインできませんでした。プレイヤーはオーストラリア出身であることが判明し、カジノの制限を回避して実際の場所を隠し、カジノに登録してプレイできるようにしました。さらに、プレーヤーは、カジノの規則に従って禁止されている入金をせずに、いくつかの連続した入金不要ボーナスを使用しました。カジノは彼に確認用デポジットを返金しました。カジノはその利用規約に従って正しく行動したので、その決定を受け入れます。申立人は、この方法で得た賞金を受け取る権利はありません。したがって、苦情は不当であるとしてクローズされました。

アルゼンチンの選手はボーナスをもらってプレーした。出金を要求した後、カジノは彼の賞金を没収した。プレーヤーは、引き出し不可能な既存の残高にリアルマネーを入金することで資金を混ぜ合わせたと言われています。彼は、入金必須の賭け条件に従って残高を賭けるよう求められましたが、その後、資金が取り違えられていた事実がサポートによって判明したため、残高は入金したお金のみにリセットされ、それを賭けるよう求められました。引き出し不可の残高がない場合も同様です。私たちは残高リセット中に没収された資金がどうなったのか調べようとしましたが、その資金の出所が不明であり、それまでの間、カジノは係争中の資金を復元することを決定しました。申立人は、問題が解決されたことを確認しました。

カリフォルニア州出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームと連絡を取った後、プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。しかし、彼女は仮想通貨の即時出金という主張に反して、カジノの出金速度に不満を表明していた。苦情チームは、賞金の没収などプレイヤーに重大な影響を与える場合を除き、虚偽広告に関する苦情は受け付けないと説明していた。支払い遅延という主な問題が解決されたため、苦情はチームによって「解決済み」としてマークされていました。

カンザス州のプレイヤーは2回の出金を要求しており、どちらも400ドル以上で、最初の出金は9月19日に行われた。パスワードの問題でカジノのウェブサイトにアクセスできず、出金状況を確認できなかった。プレイヤーは合計562.80ドルの支払いを受け取ったため問題は解決したが、手数料が高額に思えたと指摘した。苦情チームは、手数料はボーナス資金の控除と取引手数料、および暗号通貨市場の変動によるものであると説明した。苦情は「解決済み」とマークされていた。

テキサス州のプレイヤーは2024年8月14日にビットコインの出金をリクエストしましたが、カジノと連絡を取ったにもかかわらず承認されませんでした。カジノ側は問題をエスカレートすると主張しましたが、マネージャーからの解決策や返答はありませんでした。さらに問い合わせたところ、彼女は資金を受け取ったことを確認しましたが、入金に対する請求が取り消されたため、予想していた2,350ドルではなく1,910.86ドルでした。この問題は、差し引きに関してカジノからの説明で解決され、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

米国のプレイヤーは、Raging Bull Casino に 96 ドルを入金しましたが、ウェブサイトにアクセスできませんでした。さらに、500 ドルの出金が保留中でした。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、それ以上の調査や潜在的な解決策が妨げられました。問題は後にプレイヤーの要求により再開され、アカウントには約 350 ドルが残っているが、制限のためログインできないことが明らかになりました。苦情チームは、問題解決を支援するために、プレイヤーの残高に関する裏付けとなる証拠を求めていました。最終的に、プレイヤーがカジノと連絡を取り、アカウントが再アクティブ化され、アクセスが回復したことを確認した後、問題は解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

米国のプレイヤーは、2024年6月から7月にかけて、合計3,000ドルの賞金をビットコインで3回引き出し、承認しました。カジノホストが何度も約束したにもかかわらず、プレイヤーは45日以上経っても資金を受け取っていませんでした。苦情チームと交渉した後、プレイヤーは未払い額の2,250ドルを受け取り、さらに支援を受けて最終的に残りの750ドルが支払われました。問題は解決し、プレイヤーはすべての資金を受け取ったことを確認しました。

テキサスのプレイヤーは3週間前に出金をリクエストし、承認されたと言われたにもかかわらず、ID確認で継続的な問題に直面していました。当時、カジノは出金日が原因でプレイヤーのビットコインアドレスを確認できないと主張し、さらなる遅延を引き起こしました。ボーナスの最大キャッシュアウトにも問題がありました。私たちの介入後、カジノはボーナス条件の矛盾を認め、支払い状況を見直すことに同意しました。最終的に、プレイヤーはビットコインで283ドルを受け取り、問題は満足のいく形で解決しました。

オハイオ州のプレイヤーは 5 月 31 日に 200 ドルの出金をリクエストし、確認プロセスを完了していました。カスタマー サービスから、問題がエスカレーション中であると繰り返し通知されましたが、毎回 48 営業時間かかり、遅延が続いていました。プレイヤーは 6 月 13 日に、出金が承認され、ビットコイン アカウントに送金されるはずだったが、受け取っていなかったことを確認しました。その後のやり取りの後、プレイヤーは 6 月 27 日にお金が受け取られたと報告しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

フロリダ州のプレイヤーは 15 日に 875 ドルの引き出しをリクエストしましたが、2 週間経っても審査も承認もされませんでした。プレイヤーはクーポン額を差し引いた 1,300 ドルを獲得しました。数回のフォローアップの後、カジノは支払いがサードパーティ プロバイダーに送金されたことを確認し、支払いには 3 ～ 10 営業日かかると述べました。遅延があったにもかかわらず、プレイヤーは最終的に支払いを受け取ったと報告しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

カンザス州のプレイヤーは、オンライン カジノからの出金が遅れていると苦情を訴えていました。必要な書類をすべて提出し、メールやライブ チャットでフォローアップしたにもかかわらず、カジノ側は問題を解決できず、さらなる書類の提出を要求しました。当社は介入し、カジノ側が電信送金で出金することに同意したことをプレイヤーが確認するまで苦情を保留にしていました。しかし、カジノ側はその後、支払い承認の待機期間を延長しました。当社側がさらに介入した後、カジノ側はプレイヤーの出金を 1 回限りの取引としてビットコインに変換することに同意しました。プレイヤーは問題解決が成功したことを確認し、支援に感謝しました。

カリフォルニア州出身の同選手は２カ月前に撤退を申請し承認されたものの、資金を受け取っていないと報告していた。カジノは通信を停止した。彼は私たちの苦情チームに支援を求めていました。私たちのチームが介入し、カジノと連絡を取った後、プレーヤーは Raging Bull Slots Casino から支払いを受け取ったことを確認しました。その結果、この問題はシステムで「解決済み」としてマークされていました。

米国のプレイヤーは、Raging Bull Slots Casino で賞金を引き出すために必要な仮想カードの認証で問題に直面していました。苦情チームはカジノおよびプレイヤーと協議し、問題をより深く理解しました。カジノは、カード取引を追跡できるデジタル ウォレットへのアクセスを提供するか、同じウォレットのカード番号のスクリーンショットを提供するようプレイヤーに提案しました。このアドバイスを受けて、プレイヤーは問題が解決したことを確認し、苦情をクローズするよう要求しました。その後、苦情を「解決済み」としてマークしました。

ネブラスカ州のプレイヤーは、Raging Bull Slots Casino からの電信送金による 7 回の出金で遅延を経験しました。2 回の承認があったにもかかわらず、資金は 1 つも受け取られず、待ち時間は前述の枠を超えました。プレイヤーは、これらの遅延により無期限の待ち期間が発生するのではないかと懸念していました。苦情チームが介入し、プレイヤーとカジノの両方と連絡を取り、問題は徐々に解決しました。プレイヤーは、当初の苦情による出金をすべて受け取りました。しかし、その時点では、新たな賞金による追加の出金を待っていました。プレイヤーは、苦情チームと Raging Bull Slots Casino が提供した支援に感謝の意を表しました。

オランダのプレイヤーは、「書類の不足」により出金が遅れていました。書類を複数回送ったにもかかわらず、出金は 6 週間以上も保留されていました。カジノおよび苦情チームとの一連のやり取りの後、カジノが彼女の住所証明と有効な支払い方法を受け取っていないことが判明しました。その後、プレイヤーはこれらの詳細を再度送信し、カジノは受領を確認しました。その後、プレイヤーは賞金のほとんどを受け取りましたが、一部がまだ届いていないと報告しました。それにもかかわらず、彼女は手続きに疲れたため、苦情をクローズすることを選択しました。プレイヤーが資金のほとんどを受け取ったことを確認したため、問題は解決したと見なされました。

ルイジアナ州のプレイヤーはオンライン カジノからの出金をリクエストしましたが、カジノからの遅延や連絡の不足に悩まされていました。プレイヤーの苦情を受けてカジノは最終的に出金を承認したにもかかわらず、資金はすぐには受け取られなかった。私たちのチームはプレーヤーに最新情報を求めて連絡を取りましたが、プレーヤーは応答しなかったため、最初は苦情を拒否しました。しかし、プレイヤーの要請により苦情を再開したところ、資金が受領されたことが確認されました。その後、この問題は解決済みとしてマークされました。

カジノの利用規約では7〜10日の期限が約束されていたにもかかわらず、米国からのプレーヤーは出金が承認されるまで3週間待っていた。この問題は、複数のエスカレーションにもかかわらず未解決のままでした。プレーヤーは出金が承認されたことを確認しましたが、まだ支払いを受け取っていませんでした。私たちのチームが介入し、カジノの代表者と連絡を取った後、プレーヤーは最終的に出金を受け取りました。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

インディアナ州出身のこのプレーヤーは、20 ドルを 3 回入金した後、11 月 25 日に行われた 600 ドルの出金が遅れました。プレイヤーはこれまでカジノから出金したことがなく、ビットコインで入出金を行っていました。 20 営業日待っても出金の承認が得られなかった後、プレーヤーから連絡がありました。私たちはカジノの代表者と連絡を取り、支払いが解除されるまでの準備がすべて整っていることを確認しました。その後、プレイヤーは出金の受領を確認した。問題は正常に解決されました。

オハイオ州のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは以前に出金に成功しており、すべての書類が確認されていました。カジノは彼女の出金を承認していましたが、資金は入金されませんでした。一連の通信の後、カジノは支払いを処理するためにプレーヤーのビットコイン アドレスを要求しました。プレーヤーは、他のカジノのより速いサービスと比較して、遅延に不満を表明していました。解決期間の延長後、プレーヤーは撤回を受領したことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

米国のプレーヤーは、プレーヤーが所有していないカードがアカウントに関連付けられていたため、入金時に問題が発生しました。彼女は、継続的なプレイと引き出し機能を可能にするためにカードを削除するよう要求しました。カジノの代表者と何度かやりとりを行った結果、そのカードが入金に使用されたことが確認された。しかし、プレーヤーはカードを所有しておらず、他の誰も彼女のアカウントにアクセスできないと主張していました。最終的に、カジノは礼儀としてプレーヤーのアカウントからカードを削除してブロックすることに同意し、問題は解決しました。選手は結果に満足し、感謝の意を表した。

オレゴン州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。カジノはプレーヤーが提供した暗号ウォレットに支払いを送信しましたが、この問題は当社の制御の範囲外であるため、当社側からできることは何もありません。プレーヤーには、支払いプロバイダーに直接連絡するようアドバイスしました。プレイヤーはその後、出金が正常に受理されたことを私たちに知らせてくれたので、この苦情は解決されたものとみなします。