ホームクレームCryptorino.io Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。

Cryptorino.io Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。

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金額: Ł300

Cryptorino.io Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年9月14日 | 終了したクレーム : 2024年10月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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ポルトガルのプレイヤーは、Cryptorino に重大な問題があると報告し、彼と彼の友人マヌエルの両方から 300 LTC 以上と 20K-30K EUR を超える大口預金が差し押さえられたと主張しました。マヌエルには 10-15 ETH の未払いがありました。彼らは KYC プロセスを完了していましたが、正確な数字を提供するためにログインできませんでした。苦情チームは、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、それ以上の調査を行うことができず、苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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編集: 私には LTC が支払われるべきで、Manuel には ETH が支払われるべきなので、私の他の BetPanda レポートの訂正を編集してください。Manuel には ETH が支払われるべきなのに、誤って LTC が支払われるべきだと書いてしまいました。


このアカウントで私から 300 LTC 以上を奪い、別の類似サイト BetPanda も約 600 LTC を奪いました。


また、友人のマヌエルに対しても、10~15 ETH 以上 (ブロックされたアカウント) について同じことを行いました。彼はすでにレポートを開いています。


推定金額: 約 10 万ユーロ。正確な数字を示すためにログインすることはできません。


KYCはすでに両者から提供されており、


彼らはまた、私たちからの2万〜3万ユーロをはるかに超える多額の預金を保有しています。


TGCasino や BCGame など、他のすべてのサイトが私たちに支払いをしてくれたので、代わりにそれらをお勧めします。


マルチアカウントは発生していません。私たちは文字通り即座に自分たちの証拠を提供します、笑、


証拠書類の一部を編集してください。


解決されれば、お勧めします。

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1ヶ月前
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親愛なるbrokwcee4mee様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • あなたの家族や同じ IP アドレスまたはデバイスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
  • ブロックされたアカウントに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

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1ヶ月前
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同じデバイスまたは世帯を使用することは、賭けの時に別々の人物であることを証明すれば、このカジノの利用規約に違反しません。いいえ、私たちは自分の家からプレイしましたが、明らかな理由(共有する方が安い/私たちは親友である)で同じ VPN を使用しています - このサイトでは VPN の使用が>推奨<されています。


私が始める前からマヌエルは出金を成功させていましたが、その後両方のアカウントがブロックされました。


ボーナスはありません。


すべてのトランスクリプトをメールで送信しました。ありがとうございます。

編集済み
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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます、brokwcee4mee。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか? dominika.l@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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1ヶ月前
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brokwcee4mee様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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同じ日にすでにメールを送っていますよね?返信がないと責める前にメールを確認してください。


2024年9月18日水曜日午後7時45分メール


あなたはすでにマヌエルの苦情を受け入れました

編集済み
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1ヶ月前
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こんにちは、brokwcee4mee さん。カジノに送信したメールのみ提供されており、それ以降返信がありません...

カジノゲームをしたり、スポーツに賭けたりしましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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3週間前
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brokwcee4mee様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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