Cryptorino.io Casinoのレビュー

ポルトガルのプレイヤーは、Cryptorino にギャンブル依存症を告白した後、アカウントをブロックされ、2 週間資金を引き出すことができませんでした。チャットのやり取りではメッセージが閉じられ、電子メールにも返信がなかったため、無視されていると感じました。苦情チームはカジノに何度も連絡を試みましたが失敗し、苦情は「未解決」とマークされました。カジノの協力の欠如と信頼性の低いライセンスにより、さらなる措置の選択肢は限られていました。調査の結果、プレイヤーは複数のアカウントを作成してカジノの利用規約に違反したことが判明し、資金を没収するというカジノの行動は正当化されました。カジノは責任あるギャンブルとアカウント管理に関するポリシーに従って行動したため、苦情は最終的に不当として却下されました。

ポルトガルのプレイヤーは、Cryptorino に重大な問題があると報告し、彼と彼の友人マヌエルの両方から 300 LTC 以上と 20K-30K EUR を超える大口預金が差し押さえられたと主張しました。マヌエルには 10-15 ETH の未払いがありました。彼らは KYC プロセスを完了していましたが、正確な数字を提供するためにログインできませんでした。苦情チームは、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、それ以上の調査を行うことができず、苦情は却下されました。

ポルトガルのプレイヤーは、自分のアカウントがブロックされ、5 ETH 以上を騙し取られたと報告しました。一方、友人は 900 LTC 以上を失いました。両プレイヤーとも KYC 文書を提出しましたが、無視されました。彼らは、20,000～30,000 EUR を超える入金を含む 100,000 EUR を超える資金の返還を求めました。苦情チームはカジノに連絡しましたが、苦情はスポーツ賭博に関するものであり、当社の専門分野外であると判断されたため、苦情は却下されました。