すでに提出した書類と、最後に送った正確な時期を教えていただけますか?
身分証明書の両面とパスポートを送り、自撮り写真2枚と自宅住所が記載された銀行取引明細書も送りました。
必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?
はい、登録したその日に必要な書類をすべてアップロードしました。
カジノは没収された賞金について何らかの説明をしましたか?
私のアカウントが監査されたことだけが示されており、初日に 350 ドルを失い、2 日目に 1300 ドルを獲得しましたが、それでも利益は没収されました。
Could you tell us which documents you have already provided and when exactly you sent the last one?
I sent my identity cards on both sides, I sent my passport, and I sent 2 photos in selfie mode. plus a bank statement where my home address appears
Have you provided all required documents as soon as possible and in the correct format?
Yes, the same day I registered, I uploaded all the required documents.
Did the casino provide any explanation for the confiscated winnings?
They only indicate that my account was audited, the first day I lost 350usd, and the second day I won 1300usd, even so they confiscated my profits.
¿Podría indicarnos qué documentos ya ha proporcionado y cuándo exactamente envió el último?
envie mi cedulas identidad por ambos lados, envie mi pasaporte, y envie 2 fotos en modo selfie. ademas de un extracto bancario donde aparece mi direccion particular
¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?
si, el mismo dia que me registre, subi todo los documentos requeridos.
¿El casino proporcionó alguna explicación sobre las ganancias confiscadas?
solo indican que mi cuenta fue auditoriada, el primer dia perdi 350usd, y el segundo dia gane 1300usd, aun asi me confiscaron mis ganancias.
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