チリのプレイヤーは、Cyber.bet カジノで 300,000 チリドル以上の賞金を獲得したと報告しましたが、アカウントの「売上高」が未決済のため引き出すことができませんでした。プレイヤーがカジノと連絡を取ろうとしたにもかかわらず、問題は未解決のままで、資金の損失につながっていました。私たちは、賞金はすでに使用されているため、私たちが取れる措置は限られていることをプレイヤーに伝えました。私たちは、プレイヤーにカジノのライセンス機関である Curaçao Antillephone NV に連絡するよう提案しましたが、成功する可能性は限られているかもしれないとも指摘しました。これらの状況により、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。メールやアカウントのチャットで何の返答も受け取っていないので、Ciberbet オンライン カジノ ゲームに苦情を申し立てる方法を Google で検索していました。賭けてお金を稼ぎ始めると、300,000 チリ ドル以上あるにもかかわらず、まだ終わっていないターンがあるとアカウントに表示され、引き出すことができません。結局、Ciberbet から返答がなかったため、すべてを失いました。助けてください。
javierx7005様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。
残念ながら、すでに賞金を賭けてしまっているため、弊社が利用できる手段は限られています。プレイヤーは、自身のアカウント、アクティブな残高、賭けたすべての賭け金について単独で責任を負うことに留意してください。今後の参考のために、問題が発生した場合は、弊社が適時に介入できるよう、できるだけ早く弊社にご連絡ください。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、残念ながら、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないかもしれません。もっとお役に立てれば幸いです。ご理解とご返答をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
このウェブサイト CiberBet オンライン ゲームを監督しているのは誰ですか? 私の知る限り、私の国チリの金融市場委員会 (CMF) です。CiberBet マネージャーが私に言ったことと違っていたので本当にがっかりしました。問題があれば彼らと連絡を取りましたが、解決しませんでした。はい、残念です。
こんにちは、javierx7005さん。
カジノのライセンス機関であるキュラソーアンティルフォンNV（ANT）に問い合わせたい場合は、 complaints@gaminglicences.comしかし、未決済の賭け金の問題が解決される前にあなたが勝ち金をすべて失ったことを考えると、私もあなたが当局で勝てる可能性について楽観視していません。
もっとサポートできればと思います。この件を解決できず申し訳ございません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。上記の理由により、この苦情は却下せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
