イタリアのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
私はbbvaカードを介してアカウントに60ユーロを入金しましたが、彼らは私がbbvaと呼んだ料金は無料であると私に言ってそれをクレジットしませんでした、代わりに彼らはこのカジノから離れてたくさんのレシートでお金を受け取ったと私に言いましたこれも支払いの領収書です
親愛なるfossa1985、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
警告したいのですが、あなたの預金があなたのカジノアカウントにクレジットされたことがない場合、あなたができる唯一のことはあなたがすでにしたようにあなたの支払いプロバイダーに連絡することです。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。
このカジノでの初めての入金の試みであったかどうか教えてください。
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
これはこのカジノへの私の最初の預金でした、私の銀行はすでに彼らに連絡していて、彼らが私に言ったように(領収書でも見ることができます)取引は正しく行われ、彼らは資金を受け取りました