イタリア出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退申請を提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。プレーヤーは、出金手続きの遅れとカジノからの連絡不足について懸念を表明していました。しかし、彼が追加の書類を提出した後、カジノは11日目に出金を処理した。プレーヤーは当初、カジノの顧客サービスに不満を抱いていましたが、最終的には問題は解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。
私は勝利後にボーナスを要求することもなく、400ユーロを要求しました。サポートチームから待つように言われてから 7 日が経過しました。さらに、先週の日曜日(5日)に大量の書類を添付するようメールが来ましたが、それ以来、一度も退会の連絡が無く、未だに「保留中」のままです!
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すぐにご返答いただき、誠にありがとうございます(ダッハベット詐欺師とは異なります)大丈夫です、ダッハベットチャットで一部のオペレーターが引き出しは通常1週間以内に行われると言っていたとしても、あなたが提案した条件を待ちます。私はあなたを信頼しています。なぜなら、私はたった 1 試合だけプレーして勝ったからです。私はすべての書類を彼らに提示しましたが、彼らは返事をしませんでした。しかし、日曜日に彼らは KYC から私に手紙をくれましたが、その後、二度と連絡がありませんでした。ありがとう、そしてお疲れ様でした!
信じられないことに、彼らは私にお金を払ってくれたので、(別のサイトでの経験に基づいて)追加の書類を送りましたが、11日目の今日、彼らは私に支払いをしてくれました。
カスタマーサービスと支払いオフィス間の信頼性の低さとひどいコミュニケーションが依然として残っており、それが私が彼らを疑う主な理由でした。あまりにも多くの時間を費やすことでプレイヤーはプレイするよう誘導されましたが、私は彼らのやり方にイライラしていたため、それにはまりませんでした。最終的には彼らがお金を払ったので、私も苦情を取り下げるつもりです。
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