ホームクレームDachbet Casino - 選手の退会が遅れました。

Dachbet Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: €630

Dachbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年11月4日 | 終了したクレーム : 2022年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレーヤーは、この苦情を提出する 6 日前に出金を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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処理を待つ必要があると言われる前に引き出しを行いました 処理が成功したというメッセージを受け取った後、必要な書類をすべて送信しました 現在の口座にお金が入金されました

6営業日、何も受け取っていません。彼らは皆、彼らが知らないときに部門が見るであろう同じことを言っています


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1年前
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alexandru81 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。このカジノでの最初の引き出しであるか教えてください。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていること、または送金されたがあなたに届いていないことを正しく理解していますか?選択した支払い方法を教えてください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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引き出しの良い日です。引き出しを行った後、KYCが正常に行われるのを待ちました。引き出しが入金されたというメッセージを受け取りました。部門から数日間言われましたが、そうでない場合知る

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1年前
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alexandru81さんの不満はよくわかります。ただし、タイマーを追加の 5 日間に設定し、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかります。月曜日までに進展がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。

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1年前
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alexandru81 さん、こんにちは。

前回の会話以降、進展はありましたか?

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1年前
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alexandru81様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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