![file](https://static.casino.guru/pict/890648/attached-image-912479946905-1721932256417.png?imageDataId=949006×tamp=1721932258489&type=UNSPECIFIED)
9 回目のキャンセルで、サポートに連絡してもチャットが終了してしまいます。
私はこう書きました:
ご列席の皆様
引き出し問題を専門とする上級スペシャリストにすぐに連絡してください。緊急にあなたのサポートが必要です。
30時間以上も出金をリクエストしようとしていますが、うまくいきません。すべては、2024年7月24日にVisaデビットカードを使用してリクエストした出金から始まりました。これは、同じ入金方法でのみ出金をリクエストできるという注意書きとともにキャンセルされました。その後、定期的に入金するために使用したJetonアカウントから賞金を出金しようとしました。残念ながら、これも9回試みましたが失敗しました。キャンセルされた出金のたびに、サポートから、キャンセルは支払いサービスプロバイダーによって行われたと伝えられます。
サポート チームは、キャンセルするたびに再試行するように指示します。9 回の試行はすべて失敗しました。解決策を求めると、常に再試行するように指示されます。
これまで 15 回以上サポートに問い合わせましたが、何の結果も得られず、問題の解決策も見つかりませんでした。問題の原因を調査せず、解決策も提示しないサポートに、私は深く失望しています。
8 回目と 9 回目の引き出しが再びキャンセルされたため、この問題に対処してすぐに解決するよう要求します。結果は予測可能なので、さらに 24 時間待って新しい引き出しを試みることはしません。
問題は明らかに出金サービスプロバイダーにあります。出金が繰り返しキャンセルされる理由をプロバイダーに問い合わせ、この問題を直ちに解決するようお願いします。
この問題が直ちに解決されない場合は、私はさらなる措置を取らざるを得なくなります。これには、関連するオンラインギャンブル規制当局への連絡、消費者保護団体への苦情申し立てが含まれます。さらに、関連するレビューポータルに否定的なレビューを残し、オンラインフォーラムやソーシャルメディアで懸念事項を公開します。
最後に成功した出金は、2024 年 7 月 23 日午後 7 時 22 分 55 秒に 200.00 ユーロでした。それ以降、出金はできなくなりました。
私は問題がすぐに解決されることを期待しています。
![file](https://static.casino.guru/pict/890648/attached-image-912479946905-1721932256417.png?imageDataId=949006×tamp=1721932258489&type=UNSPECIFIED)
canceled for the 9th time and when you contact support they simply leave the chat.
I wrote this:
Ladies and Gentlemen
Please connect me immediately with a senior specialist who specializes in the issue of withdrawals. I urgently need your support.
I have been trying to request a withdrawal for over 30 hours to no avail. It all started with a withdrawal that I requested on July 24, 2024 using my Visa debit card. This was cancelled with the note that I could only request a withdrawal using the same deposit method. I then tried to withdraw my winnings via my Jeton account, which I used to make regular deposits. Unfortunately, this was also unsuccessful after nine attempts. After each cancelled withdrawal, your support tells me that the cancellation was made by the payout service provider.
Your support team tells me to try again after each cancellation. All nine attempts have failed. When I ask for a solution, I am always told to try again.
I have contacted support over 15 times now, but have not received any results or found a solution to my problem. I am deeply disappointed with your support, which neither investigates the cause of the problem nor offers a solution.
Since my 8th and 9th withdrawals have now been cancelled again, I request that the problem be dealt with and resolved immediately. I will not wait another 24 hours and make new withdrawal attempts, as the result is predictable.
The problem obviously lies with the withdrawal service provider. I urge you to inquire with them why my withdrawals are repeatedly cancelled and to resolve this issue immediately.
If this problem is not resolved immediately, I will be forced to take further steps. This includes contacting the relevant online gambling regulatory authority and filing a complaint with consumer protection organizations. In addition, I will leave negative reviews on relevant review portals and make my concerns public in online forums and social media.
My last successful withdrawal was on July 23, 2024 at 7:22:55 p.m. in the amount of 200.00 euros. Since then, no withdrawals have been possible.
I expect an immediate solution to my problem.
![file](https://static.casino.guru/pict/890648/attached-image-912479946905-1721932256417.png?imageDataId=949006×tamp=1721932258489&type=UNSPECIFIED)
zum 9-mal storniert und wenn man dann den Support kontaktiert verlässt dieser einfach den Chat.
Das habe ich geschrieben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte verbinden Sie mich umgehend mit einem Senior-Spezialisten, der auf das Thema Auszahlung spezialisiert ist. Ich benötige dringend Ihre Unterstützung.
Seit über 30 Stunden versuche ich vergeblich, eine Auszahlung zu beantragen. Alles begann mit einer Auszahlung, die ich am 24.07.2024 über meine Visa Debitkarte beantragt habe. Diese wurde mit dem Hinweis storniert, dass ich nur eine Auszahlung mit der gleichen Einzahlungsmethode beantragen kann. Daraufhin habe ich versucht, meinen Gewinn über mein Jeton-Konto auszahlen zu lassen, mit dem ich regelmäßig eingezahlt habe. Leider war auch dies nach nunmehr neun Versuchen erfolglos. Nach jeder stornierten Auszahlung wird mir von Ihrem Support mitgeteilt, dass die Stornierung durch den Auszahlungsdienstleister erfolgt ist.
Ihr Support-Team rät mir nach jeder Stornierung, es erneut zu versuchen. Alle neun Versuche sind gescheitert. Auf meine Nachfrage nach einer Lösung erhalte ich stets nur die Aufforderung, es erneut zu versuchen.
Ich habe mittlerweile über 15 Mal den Support kontaktiert, bin jedoch zu keinem Ergebnis oder einer Lösung meines Problems gekommen. Ich bin zutiefst enttäuscht von Ihrem Support, der weder die Ursache des Problems untersucht noch eine Lösung anbietet.
Da nun meine 8. und 9. Auszahlung wieder storniert wurden, fordere ich eine sofortige Bearbeitung und Lösung des Problems. Ich werde nicht weitere 24 Stunden warten und neue Auszahlungsversuche unternehmen, da das Ergebnis voraussehbar ist.
Das Problem liegt offensichtlich beim Auszahlungsdienstleister. Ich bitte Sie dringend, sich dort zu erkundigen, warum meine Auszahlungen wiederholt storniert werden und dieses Problem umgehend zu beheben.
Sollte dieses Problem nicht umgehend gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte zu unternehmen. Dazu gehört die Einschaltung der zuständigen Regulierungsbehörde für Online-Glücksspiel sowie die Einreichung einer Beschwerde bei Verbraucherschutzorganisationen. Darüber hinaus werde ich negative Bewertungen auf einschlägigen Bewertungsportalen hinterlassen und mein Anliegen in Online-Foren und sozialen Medien publik machen.
Meine letzte erfolgreiche Auszahlung erfolgte am 23.07.2024 um 19:22:55 Uhr in Höhe von 200,00 Euro. Seitdem ist keine Auszahlung mehr möglich.
Ich erwarte eine umgehende Lösung meines Problems.
自動翻訳:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)