Daddy Casinoのレビュー

ドイツのプレーヤーは 50 ユーロを入金し、500 ユーロを獲得しました。しかし、マスターカードを使用して引き出しを試みたところ、詳細が間違っていたとされるため、4回も拒否されました。プレーヤーは自分の詳細が正しいと主張し、KYC検証に必要なすべての書類を提出した。カジノはプレーヤーにブラウザのキャッシュ/Cookieをクリアするか、別の支払い方法を試すことを提案していました。これらの試みにもかかわらず、撤退は依然としてキャンセルされました。その後、カジノはプレーヤーが存在しないカード番号を入力していると示唆しましたが、プレーヤーはこれに異議を唱えました。結局、プレイヤーは友人のカードを使用しようとしたが、古いカード番号が使用されたため混乱が生じた。最終的に、プレイヤーは引き出しが成功し、資金が自分の口座に到着したことを確認しました。私たちは解決済みとして苦情を終了しました。

香港のプレーヤーは、入金の残りの 500 ユーロを引き出しようとしていた間、カジノによってアカウントが閉鎖され、ログイン アクセスが無効にされていました。プレーヤーはKYC検証に合格し、以前に数回の入金と出金を行ったことを確認していました。カジノ側は、プレーヤーがゲームセッション中に不正な手段を使用したため、アカウントが閉鎖されたと主張していた。私たちの証拠の要求にもかかわらず、プレイヤーは応じなかったため、不当な利益を得るために外部ソフトウェアの使用を示唆するカジノから提供された証拠に基づいて、私たちは苦情を却下することになりました。

アイルランド出身のこのプレイヤーは、オンラインカジノから賞金を引き出しようとして問題に直面しました。彼女は検証済みの支払い方法である Skrill を使用しているにもかかわらず、技術的エラーの疑いにより、彼女の出金要求は繰り返し拒否されていました。その後、カジノは出金オプションとして Skrill の提供を停止しました。プレーヤーは引き出しのためにカードと暗号通貨を使用しようとしましたが、これらの試みも失敗しました。プレイヤー、カジノ、苦情チームの間で何度かやり取りを行った後、カジノは最終的に暗号通貨を使用してプレイヤーの出金を処理しました。しかし、プレイヤーは資金の受領を確認しなかったため、苦情は終了しました。

ブリティッシュコロンビア州のプレーヤーは、Interac e-transfer の出金に関してカジノと問題を抱えていました。必要な銀行口座の詳細をすべて提供したにもかかわらず、カジノ側は、存在しない 20 桁の ID 銀行番号と、取引に使用していないキャッシュ カードの写真を要求しました。プレイヤーが苦情を提出し、必要な証拠をすべて当社に提出した後、カジノは彼女の銀行情報を見つけ、出金リクエストの作成を許可しました。その後、カジノは彼女の出金を正常に処理しました。選手は私たちの支援に感謝し、今後このような事態が起こらないようにとの希望を表明した。

ニューブランズウィック州のプレーヤーは、賞金を制限し、ボーナス資金を使った賭けを禁止しているように見える「入金不要の現金ボーナス」オファーの利用規約を懸念していました。プレーヤーは入金をしていませんでしたが、それを詐欺だと考えました。カジノ側は、賭け条件を満たすためにはプレイヤーが入金する必要があることを明らかにしていた。ボーナスをキャンセルしたい場合は、カジノに直接連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、さらなる調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

ケベック州のプレーヤーは Cat Casino に 50 カナダドルを入金していましたが、そのクレジットは彼のアカウントに表示されませんでした。必要な銀行証拠を提出したにもかかわらず、取引は保留中であるという返答を受け取り続けた。カジノは、取引を特定するためにタイムスタンプ付きの支払い領収書を要求していました。プレイヤーが不満を表明した後、カジノは支払いを特定して入金し、不便を謝罪し、補償として 50 回のフリースピンを提供しました。その後、プレーヤーは 200% のプロモーション ボーナスと 100 フリー スピンの更新をリクエストしました。カジノ側は、プレイヤーが登録を解除したため、初期ボーナスは技術的に有効化できないと説明していましたが、代わりに別のボーナスを有効化しました。この問題は最終的にプレイヤーが満足するまでに解決されました。

フィンランドのプレイヤーはクレオパトラでフリースピンを使用し、40 ユーロの入金をしていました。勝利後の残高は 237 ユーロに達しました。しかし、彼が出金しようとしたとき、カジノは出金条件について不明確な情報を提供し、107ユーロしか引き出すことができないと述べました。その後、プレーヤーはカジノ側に状況を明らかにし、これ以上苦情を追及しないことを決定した。カジノはプレーヤーのアカウントが認証され、ボーナスの有効期限が切れたことを確認したため、プレーヤーは全額を引き出すことができませんでした。プレイヤーの確認後、苦情を「解決済み」としてマークしました。

オーストリア出身の選手は自己排除を開始する直前に銀行振込で1,500ユーロを入金していた。彼はデポジットを返還するためにカジノに何度も連絡しましたが、有益な返答は得られませんでした。カジノは入金を認めたが、プレイヤーのアカウントにはまだ表示されていないと述べた。最終的に、カジノはデポジットをプレーヤーの口座に返金しました。このプレーヤーはまた、カジノがオーストリアで違法なサービスを提供しているとされるため、カジノを別の金額で訴訟する意向も表明していた。ただし、ライセンス規制やポリシーに関連する苦情には対応しないことを明確にしていました。プレーヤーのデポジットが返還されたため、苦情は解決されたとみなしました。