Dazard Casino - 選手の退場が遅れました。

Hello, I'm new here

Was lucky and won

I made 2 x payout

1 x €450

1x €72

The next day my profile was verified and the credit was sent to my account

Now i have the problem

I won

and made a withdrawal

1x 3600€

Was canceled by the support I should upload a deposit screenshot again

I did that was on 06/07/2023

When I asked a day later, I was told there was a "technical problem with the payout type Nodapay"

Ok payout canceled €200 gambled away

now I have 3400€ payout on 06/08/2023

11:11 PM Requested by normal bank transfer

Supposedly a payout is made after 24 hours. So far, neither my deposit proof has been verified,

neither was min money transferred

it returns "Technical Problems".

Allegedly

" PLEASE HELP "

I live in Germany

Not as the Puerto Rico complaint here indicates

Hallo ich habe mich hier neu Angemeldet

Hatte glück und gewann 

Ich machte 2 x Auszahlung

1x 450 €

1x 72 €

Am Nächsten wurde mein Profil verfiziert und das Guthaben auf mein Konto Gesendet

Jetzt habe ich Das Problem

Ich gewann

und machte ein Auszahlung

1x 3600€

Wurde vom support storniert ich sollte wieder einzahlung screenshot hochladen

Habe ich gemacht das war am 7.06.2023

als ich ein Tag später nachfragte sagte man mir es Gibt ein " Techniches Problem mit der Auszahlung art Nodapay" 

Ok auszahlung abgebrochen 200€ verspielt

nun habe ich 3400€ Auszahlung am 8.06.2023    

23.11 Uhr Beantragt per nomal Bank transfer

angeblich wird eine Auszahlung nach 24 std gemacht. Nun wurde bis heute weder mein deposit proof verfiziert, 

weder wurde min Geld überwiesen

es gibt "Techniche Probleme" wieder

Angeblich

" BITTE HILFE "

Ich wohne In Deutschland

Nicht wie hier die beschwerde Puerto Rico anzeigt

Dear quartasalvatore748,

Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.

That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.

If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.

Thank you in advance for your patience and understanding.

Best regards,

Petronela

Hello on 06/07/2023 I received an email that my account is fully verified and paid out my first winnings

1x450€

1x €72

Deposited €80 again and won 3600

the payment was canceled because I returned a

Deposit proof had to upload

But as of 06/07/2023 it is still not verified

With the first payout, everything was verified a day later

Well yes 14 days to wait for a complaint?

The deposit is immediate why does the verification take so long?

With Bitstarz you had your money in your account within 10-20 minutes

Also said the casino

Nodapay payment would have a technical problem

now with normal bank transfer the same?

To me, ea looks like the payout is being delayed.

Hallo am 7.06.2023 Hatte ich eine Email erhalten das mein account vollständig verfiziert ist und zahlte meine ersten gewinne aus

1x450€

1x 72 €

zahlte 80€ wieder ein und Gewann 3600

die Zahlung wurde storniert da ich wieder eine

Deposit proof hochladen musste

Aber seit dem 7.06.2023 wurde es immer noch nicht verfiziert

Bei der ersten auszahlung wurde es ein Tag danach alles verfiziert

Nun ja 14 Tage warten für eine Beschwerde?

Bei der einzahlung geht es sofort warum dauert die verfizierung solange

bei Bitstarz hatte man innerhakt 10-20 min sein Geld auf dem Konto

Auserdem meinte das Casino

Nodapay auszahlung hätte Techniches Problem

jetzt mit normal Bank Transfer das Gleiche?

Für mich sieht ea aus als würde die Auszahlung hinausgezögert.

So I would have to wait 14 days if there is no payment after that, then only then should I write a complaint?.

How long should I wait for my money 1 month?

Isn't that a bit long?

I understand your rules

But I find that a long wait 14 days

At Bitstarz you had to verify once and then you had

10-20 min later his money in his bank account.

But being told "Nodapay payout Technical problem"

Now with

Bank transfer again Technical problem?

That sounds like tricky technology to me

What kind of casino is this? I only registered there because he is listed with you as having a good reputation

My account was already fully verified with the first payout

also müsste ich 14 tage warten wenn danach keine Auszahlung kommt, dan erst sollte man eine beschwerde schreiben?.

Wielange sollte ich auf mein Geld warten 1 Monat?

Ist das nicht ein bischen zulange?

Ich versteh eure Regeln

Aber ich finde das schon lange warten 14 Tage

Bei Bitstarz musste man einmal verifizieren und danach hatte man

10-20 min später sein Geld auf sein Bankkonto.

Aber das man mir sagt "Nodapay auszahlung Techniches Problem"

Jetzt mit

Bank transfer wieder Techniches Problem?

Das Hört sich für mich hinhalte Technik an

Was ist das für ein Casino? habe mich nur da angemeldet weil er bei euch mit Guter Reputation gelistet ist

Mein Account wurde ja schon bei der ersten Auszahlung vollständig verifiziert

I fully understand your frustration, quartasalvatore748. However, I will set the timer for additional 10 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.

But i can say today, Dazard thats not Good Casino service. I will no longer deposit at this casino

We Are in year 2023

almost every good casino pays at

1 - 3 days

Perfect Casinos pays at 1 Hour - 1 days

To Deposit Thats work, and casino receive deposit instant

But every Time wihdrawl people must wait days

Thats not Fair

But well, change of subject, I'll wait

Thank you Casin Guru Crew

It's now 7 days since my withdrawal request

The same excuses from support today

"Your case is being handled by our department

Es sind nun 7 tage her seit meinem Auszahlungsantrag

Auch heute vom support die gleichen Ausreden

"Ihr Fall wird von der Unseren Abteilung

Hello Darling

Casino Guru Team

Today I wanted to file a complaint with Gambling Authority Curacau, I was asked for the player ID number

When I asked Dazard support for the player ID number, I was told to email my question

I filled out the complaint form without a player ID number and sent the complaint to the Curacau Gaming Authority.

Has the gaming authority already contacted Dazard Casino?

I do not know

Hours later I received now

a message from Dazard support my payment would now be confirmed

And the error was because I had given the wrong address for the bank method

Which isn't really true.

But the money isn't in my account yet. I'll get back to you on Saturday if the money isn't in the bank

Thanks again to Casin Guru crew

Hallo Liebes

Casin Guru Team

Heute wollte ich beim Gambling Autority curacau eine beschwerde einreichen, ich wurde nach der Player ID nummer Gefragt

Als ich den Dazard support nach Der Spieler Id nummer fragte verwies man mich ich solle meine Frage per Email stellen

ICH füllte das Beschwerde formular ohne Spieler ID nummer aus und sendete die beschwerde an die Spielaufsichtbehörde curacau ab.

Ob die Spielbehörde sich schon bei Dazard Casino Gemeldet hat?

Ich weis es nicht

Stunden später erhielt ich jetzt

eine Nachricht von Dazard support meine Auszahlung wäre nun bestätigt

Und der fehler lag daran das ich bei der Bankmethode falsche adresse angegeben hatte

Was nicht wirklich stimmt.

Geld ist aber nocht nicht auf meinem konto Ich werde mich Samstag sollte das geld nicht auf der Bank sein nochmal mich bei euch melden

Danke Nochmal An Casin Guru Crew

Hello Darling

Casino Guru Crew

I have now received my payout.

We can close this case

However, that was a lesson for me.

I will still my account

delete at Dazard Casino

Thank you all

Casino Guru Crew

Hallo Liebes

Casino Guru Crew

Ich habe nun meine Auszahlung erhalten.

Wir können Diesen Fall schliesen

Jedoch war mir das eine Lehre.

Ich werde trotzdem meinen Account

bei Dazard Casino löschen

Vielen Dank an der Ganzen

Casin Guru Crew

As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, quartasalvatore748, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with any other casino in the future. We are here to help.

Best regards,

Petronela

Casino.Guru