プレーヤーの賞金は無効になり、ボーナス条件に違反したためアカウントが閉鎖されました。カジノがプレーヤーの残高を支払ったことで苦情は解決されましたが、彼のアカウントは閉鎖されたままになります。
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Dbosses Casino - プレイヤーの賞金は無効になり、アカウントは閉鎖されました。
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金額: €10,000
Dbosses Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.0
Dbosses Casino の安全性指数は 8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちはbenzj044、
苦情を提出していただきありがとうございます。DbossesCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノがあなたのために制限されていると主張した場合、どうしてあなたはキャッシュバックボーナスを請求することができたのですか？また、要約すると、キャッシュバックボーナスを請求して0にプレイし、その後、2500€の2倍の引き出しリクエストを取り消しましたか？
プレーヤーにボーナスが制限されている場合、カジノは、あなたの場合に失敗したボーナスをプレーヤーが主張できないようにする必要があると信じています。また、ボーナスが0€までプレイされた場合、あなたの賞金はあなたの主張によってリアルマネーで生成されたので、とにかく問題ではありません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
迅速な返信ありがとうございます。
まさにその通りです。ポイント7によると、ボーナスは制限されるか、24時間後にアカウントから削除されます。キャッシュバックボーナスの条件。
キャッシュバックボーナスの条件によると、キャッシュバック金額（私の場合は1000ユーロ弱）は、月曜日の00:30に常にアカウントにクレジットされ、24時間有効です。ただし、この金額は火曜日の24時間後も私のアカウントに残っていました。私はそれで遊んで、すべてを失いました。その時、私の口座残高はゼロでした。
同時に、キャッシュバックボーナスやペイアウトモードのボーナスとは関係のない、それぞれ2500ユーロの2回のペイアウトがありました。
私は以前の賞金からそれぞれ2500ユーロのこれらの2つの支払いをまだ持っていました、そのうちのdbosssはカジノの支払い制限のために毎週5000ユーロで私に20,000ユーロを支払いました。
それから私はキャンセルして、それぞれ2500ユーロの2つのオープンペイアウトのリスクを冒すことにしました。これは、前のペイアウトと同様に、とにかくカジノが1週間後に私に支払ったはずです。その後、オープンペイアウトをキャンセルしてミステリーミュージアムをプレイした後、アカウントに5,000ユーロがあり、ほとんどすべてを失い、最後の瞬間に幸運に恵まれ、10,000ユーロ強までプレイしました。私は本当に幸せで、それぞれ2500ユーロ（合計10000ユーロ）の4回の支払いを行い、その後プレイを停止しました。
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2年前
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親愛なるDbossesカジノ、
プレーヤーがリアルマネーによって生成された引き出しを取り消す場合、実際には、支払いが取り消されたときに自分のアカウントにあるはずがなかったボーナス残高と組み合わせてはなりません。ご確認をお待ちしておりますので、結果をお知らせください。
それまでの間、私はbenzj044に、この事件に関して何か更新があるかどうかを知らせてほしいと思います。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
こんにちはリチャード、
本日、Dbossesから誤解があり、10000ユーロがアカウントに返金され、以前に行った引き出しリクエストを送信できるというメールを受け取りました。今、私はお金が私のプライベートアカウントに届くのを待っています。
Nick、Richard、Casino Guru、Dbosses、そして関係者全員に改めて感謝します。
これは本当に苛立たしくて神経質になっていて、最終的にあなたの賞金を楽しみにしたいので、これが将来再び起こらないことを願っています。
この時点で再度感謝します。支払いが私のアカウントに反映されるまで待ち、ここで返信します。
よろしくお願いします
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2年前
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こんにちはbenzj044、
素晴らしいニュースをありがとう、そして私たちも最新の状態に保ってくれてありがとう。出金が処理されるまでお待ちしておりますので、お支払い時期をお知らせください。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
プライベートアカウントに入金された10000のうち2500しか受け取っていません。
残りの7500はまだ支払い中または保留中です。
通常、1週間の制限は5000です。残りの7500が一度に送信されることを願っています。
よろしく
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2年前
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こんにちはニック、
これまでに5000を受け取りましたが、残りの5000はまだ進行中です。これを受け取り次第、ここで報告します。それが今日起こることを願っています。
よろしく
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2年前
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こんにちはニック、
今日は最後の2500を手に入れました。そして、まだ利用可能なフリースピンを使用したかったのですが、ゲームにアクセスできず、サポートを求めました。しばらくして、このメールを受け取りました。
こんにちはフセイン。
DBossesカジノにお問い合わせいただきありがとうございます。
前回のリクエストを担当した部門から返信がありました。すべての引き出しリクエストが処理されると、財務部門からメールで通知されたため、カジノでボーナスを悪用したため、ゲームにアクセスできません。 、アカウントは完全に閉鎖されます。
さらにサポートが必要な場合は、いつでも遠慮なくご連絡ください。私たちのサービスは24時間年中無休でご利用いただけます。
よろしくお願いします、
マリアンヌ
Dbossesカジノサポート。
.....。
それは本当に理解できないと冗談か。締め切り後もキャッシュバックボーナスが私のアカウントに残っていたのは、おそらく私のせいではありませんでした。カジノが期限切れのボーナスを削除できなかった場合はどうすればよいですか？代わりに、私は何も得られなかった既存のボーナスをゼロにしたことで罰せられ、犯罪を犯したかのように私のアカウントがブロックされました。私は他のgammixカジノで十分にギャンブルをしていて、x年以内に何かを勝ち取った場合、プレイが難しくなります。私はそこに十分なカジノがあることを知っています、しかしそれはプレーヤーが扱われるべき方法ではありません。結局、カジノは常にプラスになっています...まあ、これ以上何も考えられません...他のgammixカジノで普通にプレイし続けることができるのか、それともすぐにアクセスできなくなるのでしょうか。そこのゲームにも...本当にがっかりしました.....
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2年前
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こんにちはbenzj044、
あなたがあなたのお金を受け取り、カジノがあなたのアカウントがその後閉鎖されることを事前にあなたに知らせたという事実に基づいて、私はおそらく同じグループのカジノから離れているでしょう。ただし、通常どおりボーナス付きでプレイできるかどうかに関係なく、同じグループに再度登録する前に、ライブチャットまたは電子メールサポートに相談することはできます。彼らがあなたができることを確認し、あなたがその証拠を持っているなら、あなたはそこで遊ぶことができると言っても差し支えないと思います。
最初の問題が解決されたため、苦情はクローズされます。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしく、
ニック
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