ギャンブル依存症に悩むオランダ出身のプレイヤーは、2023年12月にDbosses Casinoで約3,000ユーロを失った。彼はカジノから自主的に排除したが、Starscream Limited傘下のDbossesは、自主排除の履歴があるにもかかわらず、KYC手続きなしでアカウントを開設することを許可したと主張している。彼は、カジノが彼を保護できなかったため、損失の返金を求めている。
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Dbosses Casino - プレイヤーはギャンブル依存症と保護の欠如を理由に払い戻しを求めています。
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金額: €3,000
Dbosses Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
5日前
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5日前
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拝啓、
Dbosses カジノとのコミュニケーションがうまくいかなかったため、さらなるサポートをお願いしなければなりません。すでに長い議論になっているためです。
私は2023年12月末にDbosses Casinoで約3000ユーロを失いました。私は重度のギャンブル依存症のため、そこでは自分自身を除外しました。
Starscream Limited は、2023 年 12 月にカジノのアカウントを開設させてくれました。私が Dbosses でプレイを始める前に、彼らは私がギャンブル依存症であることを知っていました。私はすでにこの理由で、BluVegas や Sugar Casino などのカジノから自主的に排除されていました。また、プレイを始める前に KYC 手続きはありませんでした。
彼らは私を守る責任を果たさず、損失を返金するよう友好的に求めなかったと感じています。
私はユーザー名：martinoonkでカジノに登録しました
助けていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
マーティン
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5日前
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親愛なるmartino18021980様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Dbosses Casino に関する問題についてお聞きし、大変申し訳ございません。
残念ながら、同じ所有者の他のカジノのすべてのアカウントが自動的にブロックまたは自己排除されるとは書かれていません。 1 つのカジノから自己排除したとしても、必ずしも他のすべての関連 Web サイトで保護されるわけではないことをご理解ください。 Dbosses Casino に直接自己排除をリクエストしたかどうかを教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック
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5日前
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親愛なるmartino18021980様、
正確にはいくら入金しましたか? カジノがあなたのアカウントをブロックしたのはいつですか?
自己排除リクエストの前または 48 時間後に行われた入金は返金されませんので、ご注意ください。
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