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Depositwin Casino - プレイヤーの入金が不足しています。

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金額: €40

Depositwin Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年7月1日 | 終了したクレーム : 2024年7月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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フィンランドのプレイヤーは 40 ユーロを入金しましたが、カジノのアカウントには反映されず、取り戻すこともできませんでした。このようなケースではカジノ側で対処することはできないため、支払いプロバイダーに問い合わせて調査することを推奨しました。回答時間を延長したにもかかわらず、プレイヤーはそれ以上の情報を提供しませんでした。その結果、回答がなかったため苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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40ユーロ入金したのに口座に反映されず、もう取り戻すこともできない。消えてしまった

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4ヶ月前
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Arto123様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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4ヶ月前
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Arto123様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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