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Dexterbet Casino - プレイヤーは入金の問題に直面しています。

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金額: €400

Dexterbet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年4月22日 | 解決済 : 2024年4月28日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

6ヶ月前
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オーストリアのプレイヤーは2024年4月20日に400ユーロを入金しましたが、そのお金は彼のゲームアカウントに入金されず、銀行口座から引き落とされただけでした。苦情を受けて、私たちは彼に支払いプロバイダーに連絡して問題を調査するようアドバイスしました。一方、カジノは2024年4月23日に入金がプレイヤーのアカウントに正常に登録されたことを確認しました。その後、プレイヤーは資金の受領を確認し、問題は解決しました。その結果、私たちは苦情を「解決済み」としてクローズしました。

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6ヶ月前
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こんにちは。2024年4月20日に400ユーロを入金しましたが、そのお金はゲームアカウントに入金されず、銀行口座から引き落とされただけです。入金して受け取れなかった400ユーロを返金してほしいです!!!

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6ヶ月前
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親愛なるSvxngo様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • すでに支払いプロバイダー/銀行に連絡しましたか? 理想的には、彼らも調査に参加する必要があります。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。


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6ヶ月前
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はい、それが私の最初の入金でした。


いいえ、銀行口座からお金はすでに引き落とされていますが、カジノからは何も受け取っていません。

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6ヶ月前
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プレイヤーの皆様へ


弊社の記録によると、お客様のご入金は4月23日(400.00 / 14:07)にお客様のアカウントに正常に登録されました。


よろしくお願いします、

デクスターベット

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6ヶ月前
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そうだ、デクスターベット、お金は届いて事件は解決した、ただここに報告するのを忘れていただけ

lg

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6ヶ月前
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問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムでは苦情を「解決済み」として閉じさせていただきます。Svxngo 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。弊社がお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノ.グル


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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