Discount Casinoのレビュー

Amete61 made a deposit of TRY70 and took a 100% bonus. He won TRY1,000 and requested a withdrawal and sent all the documents needed for the account verification. The documents were successfully verified but his account got closed. The casino never explained to the player why they did so and there is no further update available ever since.

The player stated he sent them his government ID, driving license but did not have a valid passport so he claimed he would send it when he'd received the renew one, after that the casino closed his account and confiscated his winning of € 6500. The casino wrote to him that his deposit of €190 would be returned to his Neteller account. This casino never responded to the official complaint.

マルタ在住のプレイヤーは、40,000トルコリラの出金が17日間保留状態となり、カジノ側から明確な説明がないという問題を抱えていました。ライセンス当局に連絡し、銀行取引明細書を提出したにもかかわらず、送金の証拠はなく、状況は未解決のままでした。プレイヤーは苦情を解決済みとしてマークし、プレイヤーの確認後、苦情処理チームが問題をクローズしました。チームは今後の問題にも喜んで対応し、サービスは無料であることを強調しました。

A player from Latvia complained that despite having their account verified in the past, it was not possible to withdraw any money from it. Their account became limited and the casino's customer support was not much of a help. There was no reaction or update about this case.

A player from Poland played a slot game without taking any bonus, made some winnings, requested a withdrawal and sent documents for verification to the casino. The next day her account was blocked, live chat told her it was closed by the Risk department and she can contact them directly for further details. There was no other update about this case

この米国出身のプレイヤーは、口座残高34,000TLが突然なくなったと報告していた。彼は、自分のアカウントが認証されており、残高がボーナスに関連付けられていないことを確認しました。カジノは彼のアカウントを返却したが、残高はなく、アカウント内で起こったいかなる行為にも責任がないと述べた。プレイヤーにはパスワードを変更してプレイを続けるよう勧告されていた。より多くの情報を収集するための努力にもかかわらず、プレイヤーは通信を停止し、応答がなかったため苦情は却下されました。私たちはさらなる調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできませんでした。

このトルコ出身のプレイヤーは、カジノが 16,000 TRY の出金リクエストを拒否し、その理由も示さなかったという問題に直面していました。彼女は後に、実際の金額は 30,000 TRY であり、以前は 16,000 TRY を問題なく引き出していたことを明らかにしました。カジノ側は確認のための書類を要求しており、プレイヤーはすでに1年前に提出していた。彼女は、書類を再提出するためのリンクが記載された約束された電子メールを受け取りませんでした。私たちが支援に努めたにもかかわらず、プレーヤーは私たちの追跡調査に応じなかったため、さらなる情報が不足しているため、私たちは苦情を終了することになりました。