英国出身のプレイヤーは7週間前に500ポンドの出金を申請しましたが、未だに資金を受け取っていませんでした。カスタマーサポートに40回以上チャットしたにもかかわらず、バックログを理由に言い訳されるばかりで、メールでの問い合わせにも返信がありませんでした。苦情処理チームは問題の解決を試みましたが、カジノ側は複数の苦情に対して「ノーリアクションポリシー」を適用しており、協力する意思が欠けていることが判明しました。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、未解決という性質上、カジノの評価に影響が出ました。チームは、これらの問題が継続していることから、Doctor Spins Casinoの利用を避けるよう推奨しました。
Doctor Spins Casino - プレイヤーの撤退が大幅に遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 73
金額: £500
Doctor Spins Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
2025 年 11 月 2 日に 500 ポンドを引き出しました。チャットに 40 回以上参加しましたが、バックログという言い訳ばかりです。Web サイトには 3 ～ 21 営業日と記載されています。メールを送ってみましたが、まったく応答がありません。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
親愛なるウォリスへ
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ [email protected] ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
親愛なるウォリスへ
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない状況に陥っています。通常であれば、カジノに連絡を取り、説明を求めるところですが、このカジノは「無反応ポリシー」として10件以上のケースがクローズされており、カジノ側が私たちと協力する意思がないことは明らかです。
誠に申し訳ございませんが、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノ全体の評価に影響を及ぼします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないと承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Doctor Spins Casinoは、私たちがどんな問題でも仲裁を試みる際に、完全に無視するのが常套手段となっているため、他に選択肢がありません。これまでの交渉の試みをすべてご確認ください。
何度もメールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーともコミュニケーションを試みましたが、残念ながら、苦情が増えたため、問題解決に向けたあらゆる努力は水の泡となりました。Doctor Spins Casino には絶対に近づかないでください。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
自動翻訳：
