Doctor Spins Casinoのレビュー

オーストラリアのプレイヤーは、2か月以上前にDoctor Spins CasinoとLove Casinoから合計1,300ドルの出金を要求していました。認証済みのアカウントを持ち、賭け条件を満たしていたにもかかわらず、両カジノは支払い要求を「待機中」のままにし、メールに応答しませんでした。両サイトは偽のライセンスで運営されているようで、偽の連絡先情報を提供していました。苦情チームはカジノとそのアフィリエイトプログラムに連絡して支援を求めましたが、応答はありませんでした。カジノからの協力がなかったため、苦情は「未解決」とマークされ、それが評価に悪影響を及ぼした可能性があります。

イギリスのプレイヤーは入金し、1週間後にアカウントに反映されました。その後、800ポンドを獲得し、出金まで1か月以上待ちました。ライブチャットとメールは応答しませんでした。KYC認証に合格し、有効なボーナスを使用していないにもかかわらず、カジノは応答しませんでした。カジノに連絡を取ろうとしましたが、返信はありませんでした。カジノからの連絡がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされ、評価にマイナスの影響を与えました。

イギリスのプレイヤーは 1 か月前に Doctor Spins から出金をリクエストし、必要な確認書類をすべて提出しました。以前に出金に成功したことがあるにもかかわらず、今回は指定された時間枠を超えて遅延しました。複数のメールを送信し、毎日ライブチャットを試みましたが、プレイヤーは一般的な回答しか受け取りませんでした。カジノに連絡を試みましたが、回答はありませんでした。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。

英国のプレイヤーが引き出しを要求しましたが、カジノは内部の問題によりそれをキャンセルしました。プレイを続けて賞金 3900 ユーロを貯めた後、プレイヤーは資金を引き出すことができず、ライブ チャットやメールからの応答もありませんでした。私たちはさまざまなチャネルを通じてカジノに連絡を取ろうとしましたが、応答はありませんでした。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。

イギリスのプレイヤーは、携帯電話が普通で年齢も 71 歳なので、アカウントの確認手続きが複雑すぎると感じました。最初の入金を返金してアカウントを閉鎖することを選択すると、問題はエスカレートされており、解決には最大 90 日かかる可能性があると言われました。私たちは、両者が入金の返金に同意したため、カジノの手続きを尊重する必要があると判断しました。返金手続きは当社では強制できないため、苦情は終了しました。

3月にアカウントに登録して認証したアイルランドのプレイヤーは、4月14日から賞金の引き出しに問題を抱えていました。カジノのカスタマーサポートに何度も連絡を試みましたが、プレイヤーは応答を受け取っていませんでした。また、カジノがキュラソーのライセンスを持っていると偽って主張しており、他の疑わしいサイトにリンクされている可能性があることも発見しました。カジノに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。カジノに有効なライセンスがなく、応答がなかったため、苦情を「未解決」とマークしましたが、これがカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。