Doctor Spins Casinoのレビュー

英国のプレイヤーが引き出しを要求しましたが、カジノは内部の問題によりそれをキャンセルしました。プレイを続けて賞金 3900 ユーロを貯めた後、プレイヤーは資金を引き出すことができず、ライブ チャットやメールからの応答もありませんでした。私たちはさまざまなチャネルを通じてカジノに連絡を取ろうとしましたが、応答はありませんでした。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。

イギリスのプレイヤーは、携帯電話が普通で年齢も 71 歳なので、アカウントの確認手続きが複雑すぎると感じました。最初の入金を返金してアカウントを閉鎖することを選択すると、問題はエスカレートされており、解決には最大 90 日かかる可能性があると言われました。私たちは、両者が入金の返金に同意したため、カジノの手続きを尊重する必要があると判断しました。返金手続きは当社では強制できないため、苦情は終了しました。

3月にアカウントに登録して認証したアイルランドのプレイヤーは、4月14日から賞金の引き出しに問題を抱えていました。カジノのカスタマーサポートに何度も連絡を試みましたが、プレイヤーは応答を受け取っていませんでした。また、カジノがキュラソーのライセンスを持っていると偽って主張しており、他の疑わしいサイトにリンクされている可能性があることも発見しました。カジノに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。カジノに有効なライセンスがなく、応答がなかったため、苦情を「未解決」とマークしましたが、これがカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。