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Dolly Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €500

Dolly Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年5月29日 | 解決済 : 2022年6月8日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

2年前
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ギリシャからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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2年前
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5月24日から賞金を受け取るのを待っていました。1週間が経ちましたが、引き出しリクエストに関する最新情報を受け取っていません。アカウントにログインして引き出しステータスを確認していますが、24日から保留中です。私は3人の異なるカジノの代表者と話をしましたが、カジノの条件では、引き出しには最大3営業日かかると明確に述べられていますが、返信を受け取るたびに辛抱強く待つ必要があります...

他のプレイヤーを読んだことから、同じ問題に直面しているので、賞金を獲得できるかどうかは真剣に疑っています。

賞金が間に合うようになったら、プレイを続けていただろうが、今は特に慎重になっている😞


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2年前
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親愛なるzoi_p、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。撤退するのはごく普通のことで、完全に処理されるまでに数日または数週間かかることさえあります。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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私はドリーのサポートにメールを送り、問題の最新情報を求めました。私の撤回は本日5月31日に処理される予定であるという返信がありましたが、それ以上の日数がかかるとは限りません。処理が完了すると、メールで通知されます。

私のドリーアカウントを確認したところ、24.05以降500€の引き出しが引き続き有効です。

更新があり次第、お知らせします。

ありがとうございました


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2年前
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返信ありがとうございます、zoi_p。私はこの苦情を開いたままにします、そして、進展がないならば、私たちに知らせてください、そして、私たちは介入します。どうぞよろしくお願いいたします。

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2年前
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今日は、私の撤退リクエストから14日目です。私は自分のカジノアカウントにログインしましたが、驚いたことに、最初の引き出し額500€が再びギャンブルに利用できることに気づきました。

また、ドリーサポートから、引き出しリクエストがキャンセルされ、預金に使用したマスターカードに送金できなかったため、銀行口座の詳細を提供する必要があるというメールを受け取りました。

私は彼らに情報を送りました、そして私がすることができるすべては待つことです、うまくいけばあと14日の間ではありません。


遅れに非常に失望した。

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2年前
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わかりました、これらの人は私をひもでつないでいます...

今日は最初の引き出しリクエストから14営業日ですが、手動の引き出しに進むために、彼らが私のクレジットカードに私の賞金を入金できないと主張したため、彼らが尋ねる詳細を記載した2通のメールを送信しました。そして今日、彼らは私に私の詳細を再送するように頼んでいるので、彼らは撤退に進むことができます!!!

結局のところ、私はドリーカジノが合法とはほど遠いことを証明することができます。

貴重な時間とお金を無駄にしないでください。


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2年前
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カジノの第一人者に、必要な行動に進むようにお願いします。あなたの助けを借りて、私がなんとかして賞金を獲得できることを願っています。

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2年前
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別の引き出し方法で新しい引き出しをリクエストする必要があることを正しく理解していますか?

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2年前
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彼らは実際に、手動での引き出しに進み、私の資金を私の銀行口座に送金するつもりだと言っていました。彼らが言った彼らのサイトを通して私が新しい引き出し要求をする必要があるかどうか彼らに尋ねたとき、彼らは私が決して受け取らなかったプロセスを通して私を案内する新しい電子メールを私に送るつもりでした。

数日後、ギャンブルに利用できる金額が自動的に保留中の引き出しステータスに再び設定され、昨日、資金が今日(別名昨日)支払われるように設定されていることを通知するメールが届きました。私はまだそれを受け取っていません。

現在の撤退ステータス、スクリーンショットを添付します。 file

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2年前
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アップデート:

ついに賞金を受け取りました!

9営業日後。

この件に関してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ドリーカジノにご不便をおかけして申し訳ありませんが、忍耐力がある限り、プレイヤーにお勧めします。


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2年前
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素晴らしいニュース、zoi_p。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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