ギリシャのプレイヤーはアカウントを開設し、本人確認を完了し、入金しました。しかし、プレイして残高が 85 ユーロになった後、アカウントがブロックされ、ライブ チャット サポートからの応答がないことに気付きました。苦情チームは、さらに情報を求め、応答時間を延長することで支援を試みましたが、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は調査できず、却下されました。
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Donbet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖されます。
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金額: €85
Donbet Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.6
Donbet Casino の安全性指数は 8.6 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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こんばんは。
数日前にこのカジノでアカウントを開設し、すぐに本人確認をしました。
要求されたパスポートと自撮り写真をアップロードし、アカウントが確認されました。
私はLTC 30〜40ユーロを入金しました。
昨日、3～4 スロットをかなり長い時間プレイし、85 ユーロを残してアカウントを離れました。しばらく前にログインしようとしたところ、「ユーザーがブロックされました」というメッセージが表示されました。
ライブチャットで話そうとしましたが、誰も応答しません。何が起こっているのか信じられません。まずこのフォーラムのコメントを読んで、このカジノを避けるべきでした。
どうか私を助けて頂きたいと心から願っております。
どうもありがとうございます！
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公開
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2ヶ月前
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親愛なるカントゥーク様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- 有効なボーナスを使ってプレイしましたか?
- あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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