米国のプレイヤーは、出金リクエストを行った後、サイトへのアクセスに問題を抱えていました。出金の確認メールを受け取ったにもかかわらず、どのデバイスからもカジノのウェブサイトにアクセスできませんでした。VPN を使用してサイトにアクセスできたため、IP アドレスがブロックされていることがわかりました。苦情チームと連絡を取った後、問題は解決し、支払いを受け取ったことを確認しました。しかし、プレイヤーがカジノの使用をやめることにしたにもかかわらず、IP アドレスのブロックの問題は解消されませんでした。
サインアップボーナスをもらってプレイしたらなかなか良かったので、出金しようとしたら、ゲームのロビーにある小さなメッセージバブルから確認しました。すると、通常よりも多いのでエスカレーションすると言われました。その後、出金おめでとうございます、まもなく処理されますというメールが届きました。そのメールを2024年4月2日に受け取り、今週ログインしようとしたら、どのデバイスでもウェブサイト全体が開かなかったので、ここに来て、私だけなのか、それとも誰でもサイトにアクセスできるのか確認できることを思い出しました。とても奇妙です。意味がわかりません。
jeanareana1985様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
その間、私はウェブサイトにアクセスしようとしましたが、何の問題もありませんでした。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
VPN をダウンロードして IP を変更したらアクセスできるようになりました。そのため、IP がブロックされました。元の IP に戻ってログインしようとすると、接続が拒否されたと表示されます。これは、意図的にブロックされたことを意味します。
こんにちは、jeanareana1985さん、
ありがとう。
夢のケースを1時間以上待っています。大したことではありません。何をすればいいのか知りたいだけです。夢のケースにたどり着くのを手伝ってもらえませんか？
