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Dreams Casino - プレイヤーの出金遅延が発生します。

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金額: $1,000

Dreams Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月12日 | 終了したクレーム : 2024年1月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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ミズーリ州出身のプレーヤーは、12 月 22 日以来 2 件の保留中の出金が承認されていました。何度も連絡を試み、ビットコイン ウォレット アドレスを提供しようとしたにもかかわらず、出金を受け取ることができませんでした。私たちは彼女に詳しい情報を求めて状況を明らかにしようとしましたが、彼女は私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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10ヶ月前
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保留中の出金が2件あります。 12 月 22 日に承認されました。私は何度か彼らに連絡し、要求に応じて私のビットコイン ウォレット アドレスを数回提供しました。彼らはエスカレートすると言いました。彼らは先週それを受け取るだろうと言いました(彼らのカジノのフロントページには「22分以内に出金」と書かれていました。私はライブチャットごとに少なくとも30分待ちました。今ではコインベースのBTCアドレスが必要だと言われ、そこから7時間かかります) -10 日。この場所は閉鎖する必要があります。ただの詐欺師の集団です

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10ヶ月前
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kohlmart500 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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10ヶ月前
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kohlmart500様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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