カリフォルニア州のプレーヤーは、オンラインカジノからのビットコインの出金の受け取りが遅れていると報告していました。同氏は、カジノが彼の要求を承認したが、以前に出金に成功したKYC認証済みのユーザーであるにもかかわらず、支払いを受け取っていないと述べた。その後、プレイヤーは支払いを受け取り、問題が解決されたことを確認しました。その後、当社のシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Dreams Casino - 選手の退場が遅れています。
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金額: $682
Dreams Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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私はここでほぼ1年プレイしており、これまでに複数回出金を行っており、KYC認証を受けています。しかし、私の最近の出金はかなり遅れています。 10月31日にビットコインの出金をリクエストし、12月1日にカジノによって承認されましたが、まだ支払いを受け取っていません。
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公開
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4ヶ月前
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親愛なるジャニーボーイへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
- あなたとカジノとの間で関連する連絡がある場合は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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