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Drip Casino - プレイヤーの入金はカジノアカウントに入金されません。

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金額: Can$430

Drip Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月26日 | 終了したクレーム : 2024年6月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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サスカチュワン州のプレイヤーは、第三者の決済処理業者からの確認にもかかわらず、3回の入金がカジノの口座に入金されていないと主張しました。プレイヤーは、カジノのサポートが第三者を責め、問題を解決しなかったと主張しました。プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、さらなる調査はできませんでした。その結果、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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まあ、ネガティブなレビューを書くのは嫌ですが、これは聞く必要があると思いました。私はこのカジノに4か月前に参加し、一貫してプレイしていました。小さな問題に遭遇しましたが、最終的には解決されましたが、最近、入金/入金の問題が起こりました。3回の入金はアカウントに入金されず、サードパーティの支払い処理業者によって受け取られ、カジノに通知されていました。私は彼らにそれについて知らせましたが、彼らはそれを快く受け止めず、たとえば「入金用のQRコードをメールで送信する必要がある」など、カナダの銀行/国から来たのに意味不明な奇妙な要求をしました。彼らはカナダの銀行の仕組みをほとんど知らないので、カナダでは入手できない特定の文書を要求します。しかし、私はサードパーティベンダーに連絡し、入金の確認とカジノへの通知を見せてもらいました。しかし、最終的にカジノのサポートは怠惰で役に立たなくなり、あなたのことを気にかけなくなり、待つように言うだけで、サードパーティのせいだとあなたの顔に嘘をつきました。他のプロジェクト/カジノに注意してください。問題が解決したら、このレビューを更新します。


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5ヶ月前
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backstrake123様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Drip Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 不足している預金の合計額は 480 CAD であると正しく理解してよろしいでしょうか?
  • 残りの入金の支払い領収書と、この問題に関するあなたとカジノ間の関連通信を下記まで転送してください。 tomas@casino.guru ? または、スクリーンショットをここに投稿することもできます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス


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5ヶ月前
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backstrake123様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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