ホームクレームDuelbits Casino - 最大ベットの配置に関するプレイヤーの懸念は解消されます。

Duelbits Casino - 最大ベットの配置に関するプレイヤーの懸念は解消されます。

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金額: $91

Duelbits Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月6日 | 終了したクレーム : 2024年10月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ノルウェーのプレイヤーはカジノのウェブサイトで問題に直面し、キノをプレイ中に誤って最大ベットアイコンを選択してしまい、91ドルという大きな損失を被りました。カスタマーサービスに連絡したところ、担当者は役に立たず、自分の状況に対する共感も欠いていました。苦情チームはプレイヤーが追加情報を提供できるように対応時間を延長しましたが、最終的にはプレイヤーからの回答がなかったため苦情は却下され、それ以上の調査は行われませんでした。

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1ヶ月前
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このプラットフォームでキノをプレイしているときに、誤って最大ベットアイコンを選択してしまいました。たまたま画面上の他のアイコンのすぐそばにあるため、簡単に選択できます。今朝2回目に同じことをしたのですが、スピンで91ドルを賭けてしまい、すべてを失いました。カスタマーサービスのデイビッドと話しましたが、彼は気にしていない、これは私の問題だと暗に言いました。彼は状況に共感を示さず、私の立場も理解できませんでした。彼はまったく無知でした。サポートのデイビッドとの会話全体を見せたい場合は、追加の添付ファイルをお送りできます。

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1ヶ月前
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c9knvdcrgz様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

カジノ アカウントを通じて行われた賭けについては、お客様が単独で責任を負うことになります。また、賭けが誤って行われたことを証明することは困難な場合があります。

お客様の主張を裏付ける追加情報がある場合は、遠慮なくご連絡ください。そうでない場合は、お客様の苦情を却下せざるを得ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

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1ヶ月前
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c9knvdcrgz様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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