オランダからのプレーヤーは撤回を要求し、彼が苦情を提出する前にそれは数日間保留されていました。苦情は解決されました。プレーヤーは10日後に支払いを受け取りました。決済プロバイダー側の問題により、決済が遅れました。
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Duxcasino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。
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金額: €50
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安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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3年前
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3年前
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こんにちは、
私はいくつかの預金をしました、そして時間内に（数時間以内に）いくつかの引き出しさえしました。しかし今、私は180ユーロ（それほど大きくはない）の引き出しがあり、すでに+ 5日間待っています。
サポートはそれがSkrillの問題であると私に言っています、しかし私は他のカジノの問題を持っていません、そして彼らはすでにそれにいくつかの撤退をしました。
彼らのサポートは迅速ですが、彼らは私に正しい答えを与えることは決してありません。引き出しがスムーズに進む信頼できるカジノでギャンブルをしたい（もちろん、すべての要件を満たしました）。
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3年前
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親愛なるjites、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの確認が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認されたことを知っていますが、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。返信と忍耐をよろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、
まだ私の引き出しを受け取っていません、それは今14日です。彼らはチャットで、skrill側に問題があったと言い続けていますが、そうではありません。
180ユーロしかありませんが、引き出しに関する正しい情報を提供しておらず、時間がかかるカジノを信頼できるかどうかはわかりません。彼らの側からの情報がなければ、遅れなどを申し訳ありませんがメールはありません。
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、jitse。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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親愛なるjites、
賞金の引き出しに問題があるとのことで、ご不便をおかけしております。残念ながら、過去数週間、他のカジノでSkrillに撤退するのに苦労しているプレイヤーから複数の苦情が寄せられているため、この場合、問題は実際には決済プロバイダー側にあると考えられますが、最善を尽くしますできるだけ早くケースを解決してください。
この会話にDuxカジノを招待したいと思います。
親愛なるDuxカジノ
jitseの引き出しがまだ処理されていない理由を教えてください。
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3年前
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こんにちは！
あなたの撤退に関するこの種の問題について聞いて申し訳ありません。私たちはすでにすべての情報を支払いプロバイダーに送信していますが、彼らの側で少し遅れているようです。私たちは彼らを助け、遅れの理由を見つけようとしています。あなたが最短時間であなたの支払いを受け取ることを願っています。
宜しくお願いします、
DuxCasinoチーム
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3年前
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こんにちは、
メールを受信しました：
キャッシュアウトリクエストは拒否されました。詳しくはサポート代理店までお問い合わせください。
私は自分のアカウントでお金を受け取り、ライブチャットに連絡しましたが、彼らは何も知りませんでした。私は何度もサポートに連絡していて、彼らは親切でフレンドリーですが、それは私の時間の多くを要しました。そして最後に言い訳などなしで終わります。
私は今、新しい支払いを要求しました、それがどのようにかかるか見てみましょう。
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