インドのプレーヤーは、以前に入金を失ったため、Duxcasino での入金に対して追加の賭け条件を満たすように求められました。プレーヤーは問題が解決され、賞金が受け取られたことを確認しました。
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Duxcasino - プレーヤーの出金要求は繰り返し拒否されます。
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金額: INR4,000
Duxcasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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公開
公開
10ヶ月前
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やあ、
Duxcasino アカウントに関して助けが必要です。本日、2023 年 6 月 21 日に、誕生日という名前のスロットで、Duxcasino から私の誕生日にデポジットなしのフリースピン 20 回を受け取りました。
20 回のデポジットなしフリースピンから 2.16 米ドルを獲得しました。フリースピン勝利の賭け条件は 64.08 米ドルでした。
20 回のデポジットなしフリースピンの賭けを完了すると、賭けが完了したことを知らせるポップアップがアカウントに表示され、ボーナスタブも確認したところ、賭けが完了したことが表示されていました。
今日獲得した 20 回の入金不要フリースピン ボーナスへの賭けを完了したため、30 米ドルの出金をリクエストしましたが、Dux カジノが出金リクエストを拒否し、3 米ドルの入金に対して 120 米ドルを賭ける必要があると言われました。数か月前に入金したすべての預金をすでに失ってしまい、今日までアカウントに 20 ドルずつ合計 60 ドルが残っています。彼らは、入金総額 60 ドルを 3 回賭ける必要があると言われ、まだ必要な金額として 120 ドルをくれました。賭けること。
私は彼らに、すでに失っており、何も勝ち取ったり、入金から現金化さえしなかった数か月前に入金したものをなぜ賭ける必要があるのかと尋ねたところ、マネーロンダリングを避けるためにそうしなければならないと言われました。私が預けた 60 米ドルすべてを失ったのはばかばかしいことですが、なぜ失った預金を賭ける必要があるのでしょうか。
彼らは、私が行った入金に対してさらに 120 ドルを賭けることを私に強制しました。私は残りの 120 ドルを賭けて、チャット サポートに相談しました。チャット エージェントは、残りの 120 ドルの賭けを完了したため、今すぐ引き出しを処理する必要があることを確認しました。必要な 120 ドルを賭けた後、アカウントには 50.17 ドルがありました。
50 米ドルの出金をリクエストしました。チャット サポートに相談して確認を得た後、これで 3 回目の出金リクエストでした。
再び私の出金リクエストはファイナンス電子メールサポートによって3度目に拒否され、再び120米ドルを賭けなければならないと言われました。
私は、すでに必要な金額を賭けたことを示す証拠のスクリーンショットを電子メールで送信しました。
彼らが私を騙そうとしているので、引き出しを手伝ってください。彼らに言われたことはすべて実行しましたが、それでも引き出しが処理されません。
スクリーンショットを添付できません。システムにより添付ファイルのアップロードが許可されておらず、赤いエラー メッセージが表示されます。添付ファイルのアップロードに失敗しました。
証拠はすべてスクリーンショットにありますので、メールでお送りください。
できます
ありがとう
ロッキー
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公開
公開
10ヶ月前
翻訳
Rocky_210690 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Duxcasino での否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
カジノが設定した賭け条件を進めるためにどのようなゲームをプレイしたか説明していただけますか?カジノは、すでに失われた預金を賭ける必要がある理由を説明しましたか?
スクリーンショットをもう一度投稿してみていただけますか?うまくいかない場合は、 tomas@casino.guruに送信してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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