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Emojino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €300

Emojino Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年2月11日 | 終了したクレーム : 2021年3月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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フィンランドからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は初めて耐えましたが、この動員解除の31.1はまだ受けていません。しかし、私は復員と本国送還のプレイをキャンセルしましたが、これはまだ「セキュリティチェック」です。私は先週、本国送金を受け取ったので20eと50eの残高を預け入れました、そしてそのお金は口座の同じ日に来ました..合計は最高価格が1200eでしたが、現在300eが枯れています。 KYCタグが承認され、ドキュメントが承認されましたが、セキュリティチェックがまだ進行中のようです。

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3年前
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親愛なるJussi-pekka、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。追加のアカウント監査のために支払いが2週間遅れていることを正しく理解していますか?

カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、14日かかるかもしれませんが、カジノはそれぞれ異なり、従う必要のある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには忍耐強く、カジノに全面的に協力することをお勧めします。

KYC検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、監査が成功した後にそれを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるJussi-pekka、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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