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Emojino Casino - プレーヤーがゲームで問題を経験しました。

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金額: ??

Emojino Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年11月3日 | 終了したクレーム : 2021年11月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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スウェーデンのプレーヤーは、カジノがゲームをキャンセルしたために不満を持っています。

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3年前
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フリークエントプレイヤーで長い間プレイしていたので、10都市すべてを集めるのに長い時間がかかります。約570ラウンドをプレイし、9つの都市に到達しましたが、プレイした金額に関係なく、最後の都市を取得できませんでした。だから私はこの日をやめました。しかし、翌日ログインしたときのフロアから判断すると、ゲームが削除され、チャットに連絡して、サプライヤーに何かがあることがわかりましたが、すぐに戻ってくることがわかりました。残念ながら、そのコンベンションをダウンロードするのを忘れました。そしてさらに驚くべきことに、これらのゲームラウンドは歴史上ウェブサイトに存在しなくなりました。なぜなら、29/3にカジノでプレイしたのは初めてだったからですが、これは4 / 3-8 / 3 AND9に発生しました。 / 3はゲームがなくなったのですが、削除される前にゲームラウンドをダウンロードしました。ボーナスラウンドが欲しいゲームで156955ユーロをトレードしました。そのゲームは、最後の都市の前の平均が約78ユーロだったので、楽しみのために計算されたボーナススピンが非常に得意なので、合計に何を書くべきかわかりません。

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3年前
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親愛なるスザンヌ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。申し訳ありませんが、Google翻訳者があなたのメッセージの翻訳に深刻な問題を抱えていたようで、何が起こったのかわかりません。より簡単な文章を使用して問題を説明していただけますか?

あなたはとても親切で、私たちができるだけ多くの情報を集めることができるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを他の裏付けとなる証拠と一緒に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

辛抱強くお返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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3/3から8/3まで、マイレージサービスで約2200ラウンドをプレイし、156955ユーロを集めました。

ボーナスを獲得するために必要な10都市のうち9都市、9/3にログインすると、ゲームが削除されました

チャットに連絡すると、戻ってくると言われました。一緒にプレイしてボーナスを得るのに時間がかかるゲームのひとつですが、どこでプレイしても、ボーナスは非常に良い配当をもたらします。


よろしくスザンヌA ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ありがとう、スザンヌ。あなたの全体的なバランスはこの状況によって何らかの影響を受けましたか、それともあなたが受け取りたいボーナスラウンドの主な問題ですか?

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3年前
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こんにちは


両方が関係してくる。


よろしくスザンヌ

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3年前
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全体的なバランスがどのように影響を受けたかを明確にしていただけますか?

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3年前
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突然、お金がなくなり、ボーナスラウンドが何であっても、ボーナスベースが何であれ、いくらプレイしてもボーナスラウンドはありませんでした。

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3年前
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私たちはポーチを誤解していると思います。私が質問するのは、カジノがゲームプロバイダーからゲームを削除できるかどうかです。私の知る限り、彼らはゲームをプロバイダーから遠ざけることができないことを良い時期に知っているからです。彼らがそれに対してお金を払わないのなら

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3年前
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その場合、スザンヌ、はい、カジノはいつでもゲームを削除できます。これは必ずしもカジノの間違いではないかもしれません。カジノとゲームプロバイダー間の契約がキャンセルされたり、ゲームプロバイダーが特定の国でのゲームの提供を停止しなければならない場合などがあります。

残念ながら、この場合、私たちにできることはあまりありません。他に何かできることがあれば教えてください。理解していただきありがとうございます。

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3年前
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はい、カジノは私がゲームを削除する前に失った1400ユーロを支払うことができますが、この方法でお金を取り除く必要があるのはプレーヤーにとって正しくありません。それから利益を得るのはカジノだけです。

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3年前
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申し訳ありませんが、スザンヌ、しかしこれはあなたの預金を返金する理由ではありません。ゲームはプレイ中に正しく機能し、資金をかなり失いました。ゲームのキャンセルは、そのゲームをプレイしたすべてのプレイヤーに失われた資金の全額返金が認められることを意味するものではないことをご理解いただけると思います。

残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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