ドイツのプレーヤーは検証プロセスに合格しませんでした。カジノはプレーヤーの保証金を返しましたが、証拠を提供しませんでした。
KYC-あるので最大のたわごと!!
3週間前、私はこのたわごとカジノEmojinoで€290を獲得しました!!!
彼らは私のためにお金をブロックしました、
これは、セキュリティ部門によるkycの検証に失敗したためです!!!!!!!
おもしろいことに、私にはすでにそのような問題がありましたが、それは私が2度目のチャンスを提供されたのとはまったく異なっていました!!!!!これが私が2度目のチャンスを得られない3番目です
そして、私はそれが機能しないという電子メールを私に送って1週間以内に遅れたことに気づきました、そして突然あなたはそれが機能するというメッセージを1日後に受け取ります、あなたがそこに行くとあなたはそれが機能しないことを再び通知されますそして、2週間で2〜3回ドキュメントを見ることができます。ドキュメントが不足している場合は設備が整っているので、すぐに送信します。
絵文字でこの問題を抱えていて、ここで解決したメンバーからも同じ問題があります。
正直なところ、私の弁護士はオンにすることができますが、あなたがすでにそれについて考えている合計を見るとき、正直なところ、最後の選択肢として私はそれをします。
親愛なるカーペテン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
あなたはあなたの文書の何が悪いのかについてカジノから何か説明を受けましたか?また、カジノがこれを主張する理由を明確にしていただけますか?:
あなたとカジノの間に他の連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
最後に、あなたの言語を見てください。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉の使用を制限する必要があります。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
アカウントを1つしか持っておらず、ルールに違反していません。アカウントを持っていると言った後、他のことで告発されました。したがって、ゆっくりと彼らは私に私の利益を与えたくないと思います
返信ありがとうございます、Kerpeten。スクリーンショットでは、カジノは、複数のアカウントを作成したのではなく、2人が1つのアカウントを使用したと主張していることに注意してください。アカウントを使用しているのはあなただけであることを確認してください。
こんにちはKerpeten、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話に絵二野カジノを招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?
親愛なるKerpetenとカジノの達人チーム!
文書の検証を担当するサードパーティ企業からいくつかの情報を入手しました。そして、たまたま2人の人がライブネスチェックの検証に合格しようとしたことを知りました。利用規約に従い、第4項に正確に従います。
」お客様は、本契約の有効期間中に、有効な身分証明書、生年月日、住所、電子メール、明確なパスポート/ IDカードの写真など、お客様が当社に提供するすべての情報が完全で真実であることに同意するものとします。 、正解し、そのような情報の変更をTrue Flipに直ちに通知するか、Webサイトで自分でそのような詳細を変更すること。これにより、当社が検証手順を実行し、お客様が虚偽または誤解を招く情報を当社に提供した疑いがある場合、お客様のアカウントへのアクセスが直ちにブロックされるか、閉鎖される可能性があることを通知します。」
そのため、ユーザーがT&Cに違反したため、ユーザーKerpetenのアカウントを閉鎖することを決定しましたが、最後のデポジットを引き出します。
そのため、完了すると、アカウントは完全に閉鎖されます。
まず、自分でアカウントを使用していることを改めて申し上げます。
私の息子が忍び寄りすぎた可能性があります。あなたは51歳で、ドイツ語がほとんど話せないことを知っているので、息子の助けが必要です。
エモジノカジノにて
私はkycで息子と話しました、彼は私ができなかったので最初に録音しようとしました、そして彼は私にそれを見せたかったのです
それが問題であるならば、私は他の無知からエモジノスの側を利用するのはばかげていると言います。
それは私が意味したことです!!!!!
時々彼らは何も書き戻さずに私を無視します、私は彼らが何をしているのか分かりません、彼らが単に時間を延長することをとても残念に思います、しかしそれは私にはまったく関係ありません、私は今お金を追いかけます私の頑固さを通して、たとえそれが私の弁護士の費用であったとしても、それが私にとって価値がなくても問題なくすべての費用を受け入れます。絵文字はそれによって失うだけです。
親愛なるカジノの達人チーム、
GDPRポリシーにより、サイト間で法的義務がないか、機密保持契約に署名していないため、このような個人データをフォーラムと共有することはできません。
ただし、お客様が直接連絡する場合に備えて、このような状況を解決するのに役立つ可能性のある情報をライセンシーに提供しています。
お時間をいただきありがとうございます!
親愛なるEmojinoカジノ、
残念ながら、その場合、このケースは、あなたの評価に悪影響を与える未解決の(証拠が不十分な)ものとしてクローズされることをお知らせする必要があります。これがあなたの最終決定であるかどうか私に知らせてください。
親愛なるカジノの達人チーム!
お客様のサイトに証拠を提供したいのですが、GDPRポリシーに違反することは、私たちが非常に真剣に受け止めているため、不可能です。
そのため、受け入れ可能なバリアントを1つだけ提供していただき、この問題を未解決としてクローズすることにしました。 GDPRポリシーに違反することはないからです。
そしてもう一度言及したいのですが、そのユーザーは私たちのライセンシーに苦情を送ることができ、そこで私たちはこの問題を解決するために必要な証拠を提供することができます。
電子メールが出て、私は彼らが今何をするのか興味があります。
私はカジノの第一人者のすべてのメンバーに3000€を獲得しませんでした290€はい290€
証拠が届いたらお知らせしますが、とにかく誤解されていることは確かですが、メールにどれだけ早く返信されるのか、まだ気になります。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから証拠を受け取っていないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはマルタのゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。