アイルランドのプレイヤーは、アカウントの確認と最初の出金承認があったにもかかわらず、ボーナス不正使用の疑いでエターナル スロット カジノに 3,600 ドルの賞金を没収され、アカウントがロックされました。カジノは当初ビットコインでの支払いを拒否しましたが、後に同意し、その後再びアカウントをロックしました。
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Eternal Slots Casino - プレイヤーの賞金は没収され、アカウントはロックされました。
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金額: $3,600
Eternal Slots Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
4d 10h 1m 4s
クレームの概要
3日前
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4週間前
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こんにちは、
私のアカウントが確認され、引き出しが承認された後、Eternal Slots Casino は、私がボーナスを悪用しているグループの一員であるとのばかげた非難を述べて、3,600 ドルの賞金を没収し、私のアカウントをロックしました。私は、スロット ゲームに 18,000 ドルを賭け、賭け金やゲームを変更しません。どうすればボーナスを悪用できるのでしょうか?
最初、彼らは私が入金したビットコインで支払いたくなかったのですが、ビットコインで支払うことに同意した後、アカウントをロックし、私に支払いたくなくなりました。
この問題の解決を手伝っていただけますか?
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4週間前
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keiraboetn様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
どのボーナスを使ってプレイしたか教えていただけますか? スクリーンショットまたは正確なリンクを送ってください。
完全なKYC検証に合格しましたか?
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
あなたのケースの調査に関係する可能性のある、あなたとカジノのカスタマー サポートとの間のすべてのやり取りを私に転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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4週間前
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こんにちは、
ウェルカムボーナスオファー - 333% 最大キャッシュアウトなし :https://eternalslots.com/promotions
はい、検証に合格しましたが、これまで引き出しに成功したことはありません。
私にメールを送ってください。その連絡を転送します。書類が承認され、ビットコインでの支払いが承認されたことが分かります。
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3週間前
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keiraboetnさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します（ branislav.b@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
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2週間前
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こんにちは、keiraboetnさん、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。その間、カジノからの返答と説明を待つ間、現在の居住地、所在地、登録時に記入した住所、確認時にカジノに提供した ID に記載されている住所、VPN を使用しているかどうかに関する情報をお知らせください。
ここで、カジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。
エターナルスロットカジノチーム様
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? アカウントのブロックを解除したり、争議中の賞金を出金したりするために、プレイヤーはどのような手順を踏む必要がありますか?
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な証拠を私のメールアドレスまでお送りください（ branislav.b@casino.guru ）。
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1週間前
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私はスレッド外でカジノの代表者と連絡を取り、追加の詳細/証拠を待っています。
keiraboetn様、
カジノに登録する際に記入した正確な住所を記載し、確認中にカジノに提供したすべての書類を転送していただけますか?
お気軽に私のメールアドレスをご利用ください（ branislav.b@casino.guru ）。または、次の投稿でスクリーンショットをここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
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1週間前
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keiraboetn さん、ありがとうございます。しかし、あなたが提供してくれたのは、私が尋ねた詳細がなく、前回と同じものでした。
これ以上引き延ばさずに、別のやり方でやりましょう。
前回の投稿をもう一度お読みいただき、要求された詳細、特に紛争の対象となるアカウントの登録時に記入した住所を教えてください。これはおそらく 3 回目のお願いです...
また、Gmail をご利用とのことですので、カジノに送信したすべてのメールを、必要な書類とともに添付ファイルとして私に転送してください。
PC で Gmail アカウントにログインし、よく知られているインターネット ブラウザのいずれかを使用して、各電子メールを右クリックして [添付ファイルとして転送] オプションを選択し、各電子メールを個別に自分の電子メールに転送するだけです。
今回、要求されたすべての詳細（登録時に記入した完全な住所）と必要な方法での電子メール通信、または検証中にカジノに送信した文書を提供しない場合は、苦情はクローズ/拒否されることにご注意ください。
データの提供手順については前回の投稿に記載しました。
ご理解いただきありがとうございます。ご連絡をお待ちしております。
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3日前
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こんにちは、
以前説明したように、私は現在ホテルの宿泊客と一緒に住んでおり、カジノの要請に応じて公共料金を発行しました。必要に応じて銀行の明細書も提供できます。
私はダブリンではなくコークという都市からプレイしています。カジノが主張しているようないかなる種類のアカウントにもリンクされておらず、アカウントは 1 つしかありません。
他に何か必要なことがあれば、お知らせください。
よろしく
キエラン
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3日前
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keiraboetnさん、ご説明と追加情報をありがとうございます。
私はカジノに追加の詳細と裏付けとなる証拠を求めました。そのため、私は再びカジノの担当者にタイマーを切り替えます。彼らの返答と彼らが準備しているデータを待ちましょう。
ニュースや最新情報が入りましたらお知らせします。
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Eternal Slots Casinoには4d 10h 1m 4s 日の返信猶予があります
