ホームクレームExpekt Casino SE - プレイヤーの自己排除は失敗しました。

Expekt Casino SE - プレイヤーの自己排除は失敗しました。

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金額: €850

Expekt Casino SE
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月22日 | 終了したクレーム : 2022年8月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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姉妹カジノでアカウントを開設できたため、プレーヤーの自己排除は失敗しました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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こんにちは、私はLeoVegasカジノページで2020年の終わりに私自身のために永久的なゲーム禁止を要求しました。私の理解では、この禁止はすべてのLeoVegasグループ/姉妹カジノに適用されるべきです。しかし、ゲームに問題があるにもかかわらず、expekt /RoyalPandaを正常にプレイすることができました。私は彼らのカスタマーサービスに保証金の払い戻しを求めましたが無駄でした。 ExpektとRoyalPandaにログインでき、今でもログインできます。


MGAの規制によると、デポジットを取り戻す必要があります。だから私を助けてくれませんか。

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2年前
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こんにちはンタバ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ExpektCasinoSEの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

Expekt Casino SEに登録されてからどのくらいの期間、LeoVegasでの自己排除をリクエストしましたか?あなたのアカウントはExpektCasinoSEで確認されたことがありますか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック!


ご回答どうもありがとうございました。


2021年6月16日に銀行のクレデンシャルでExpektに登録しました。ユーザーを確認していません。


LeoVegasは、2020年10月31日から永久に禁止されています。

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2年前
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自己除外リクエストと除外に関するLeoVegasからの確認をnikolas.b@casino.guruに転送していただけますか?

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2年前
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んたば様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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