こんにちは、私はLeoVegasカジノページで2020年の終わりに私自身のために永久的なゲーム禁止を要求しました。私の理解では、この禁止はすべてのLeoVegasグループ/姉妹カジノに適用されるべきです。しかし、ゲームに問題があるにもかかわらず、expekt /RoyalPandaを正常にプレイすることができました。私は彼らのカスタマーサービスに保証金の払い戻しを求めましたが無駄でした。 ExpektとRoyalPandaにログインでき、今でもログインできます。
MGAの規制によると、デポジットを取り戻す必要があります。だから私を助けてくれませんか。
Hello, I requested a permanent game ban for myself at the end of 2020 on the LeoVegas casino page. My understanding is that this ban should then apply to all LeoVegas group/sister casinos. However, I have been able to play expekt/Royal Panda normally, even though I have a gaming problem. I asked their customer service for a deposit refund to no avail. I have been able to and can still log in to Expekt and Royal Panda.
According to MGA regulations I should get my deposit back. So could you kindly help me.
Hei pyysin itselleni ikuista peliestoa vuoden 2020 lopussa LeoVegas casinosivulla. Ymmärtääkseni tämän eston pitäisi silloin koskea kaikkia LeoVegas groupin/sisarkasinoita. Olen kuitenkin päässyt pelaamaan expektille/Royal Pandalle normaalisti, vaikka olen peliongelmainen. Pyysin talletusten palautusta tuloksetta heidän asiakaspalvelustaan. Olen päässyt ja pääsen edelleen kirjautumaan Expektille ja Royal Pandalle.
MGA:n säädösten mukaan minun pitäisi saada talletukseni takaisin. Voisitteko siis ystävällisesti auttaaa minua.
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