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Fairspin Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: $899

Fairspin Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年6月29日 | 終了したクレーム : 2023年7月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スイス出身の同選手は2週間も経たないうちに欠場を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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Fairspin.io は当初、技術的な問題が原因で私の出金をすべて拒否しました。 7回の試行を経て、ようやく成功しました。サポートチームからは、同日中に私の口座に入金されるはずだと連絡がありました。しかし、4日経っても、まだ私の口座にお金が反映されていません。前日まで、カジノは私にもう少し待つように言い続けました。 「ご不便をおかけして申し訳ありませんが、これは決済プロバイダーのみによるものです。当社はあなたの取引を直ちに承認し、あなたのアカウントに資金を送金するよう決済プロバイダーにリクエストを送信しました。これに関する問題点」取引は彼ら側にあり、私たちの側ではありません。私たちはあなたを助けようとしています。」

これは非常にイライラさせられます。私はいつも先送りされたり、虚偽の約束をされたりしています。

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1年前
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Syrtox様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは!


この苦情に参加してくださった皆様のご注目に感謝いたします。


ゲームプラットフォーム「Fairspin」は、どのプレイヤーとの取引が困難に直面したか、無事完了し、資金はすでに出金リクエストに設定されたアドレスに届いていることを皆様にお知らせいたします。


私たちは、ゲーム プラットフォームのすべてのメンバーが直面する可能性のあるあらゆるトランザクションと状況を常に考慮しています。


敬意を表して、

フェアスピン!


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1年前
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Syrtox様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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Syrtox様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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