皆さん、こんにちは。Betsoft Gamesというプロバイダーのゲームで、プレイしようとして開こうとするとエラーが表示されるのですが、スレッドではなく、もっと詳しい情報が必要です。解決するためにあらゆることを試してみましたが、うまくいきませんでした。
履歴とCookieを削除し、シークレットウィンドウで試し、インターネットネットワークを変更し、3つの異なるデバイスで試し、最後に3つの異なるブラウザで試しましたが、何も機能しませんでした。カジノ側からは、これらのゲームは正常に動作すると言われました。すでにさまざまなデバイスで試しているので、問題は私のアカウントだけにあります。この件について詳しい方、または経験のある方がいらっしゃいましたら、助けてください。3つのゲームで累積賞金を獲得しましたが、もちろんボーナスはありませんでした。有効なボーナスがあれば、それほど重要視しなかったでしょうが、これらのゲームでかなりの賞金を獲得しているはずです。エラーの写真を残します。 
こんにちは、
通常のトラブルシューティング手順を既にお試しいただいたとのこと、大変助かります。さらに、以下の点についてご確認いただくか、カジノサポートにお問い合わせいただくようお願いいたします。
1) ゲームを起動する際に、ブラウザの開発者コンソール（F12キーを押して「コンソール」タブに移動）を確認してください。そこにエラーメッセージが表示されていれば、問題の特定に役立つ可能性があります。
2) Betsoft のゲームをプレイする能力に影響するアカウント制限やブロック (地域ロック、ボーナス関連の制限、またはその他の内部フラグ) があるかどうかをカジノに問い合わせてください。
3) 問題が Betsoft ゲームだけにあるか、または他のプロバイダーのゲームでも同様のエラーが表示されるかどうかを確認します。
4)VPN、ファイアウォール、広告ブロッカー、またはウイルス対策ソフトがゲームの読み込みを妨げていないことを確認します。
アカウントに賞金があるため、証拠（スクリーンショットなど）を用意し、できるだけ早く出金するようにしてください。
これにより、カジノサポートがより徹底的な調査を行い、ゲームの機能を復旧できることを願っています。これらのヒントが役に立った場合は、ぜひお知らせください。また、カジノの対応はどうでしたか？
問題はプロバイダーBetsoft Gamesの3つのゲームのみであり、同じプロバイダーの他のゲームには問題がなく、3つのゲームのみに問題があるためです。
私は、カジノがこの問題を解決するべきだとわかっています。なぜなら、これは私の問題ではないことは明らかであり、あらゆることを試したにもかかわらず、問題が残るのはこれら 3 つのゲームだけだからです。
うーん、ゲームプロバイダーのサイトにも載っているかもしれませんね。とはいえ、あなたが自分で解決策を見つけるべきではないというのは同意します。
他に何もない場合は、別のゲームをプレイすることもできますが、その問題が解決されることを望んでいることはわかります。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
