ボーナスは完了しましたが、賞金はまだロックされています – なぜですか?

ボーナスの賭け条件をクリアしたのですが、賞金はまだロックされたままで出金できません。何か手順を踏んでいないのでしょうか？それともボーナスの賭け条件クリア後に遅延が発生することが多いのでしょうか？同じような状況になった方はいらっしゃいますか？

こんにちは。どのカジノでこのようなことが起こったのですか？どのボーナスを受け取りましたか？ボーナスが実際のお金に反映される条件をすべて満たしているのに、なぜこのような状況になったのか、ライブチャットで聞いてみましたか？

1Winカジノで起こりました。ライブチャットに問い合わせましたが、ボーナス条件をすべて満たしていたにもかかわらず、技術的な問題だと言われ、それ以上何もしてくれませんでした。

もし技術的な問題だったなら、あなたのお金は実際に現金に送金されているはずですよね？その後、どのように手続きを進めましたか？

私もそう思いました。サポートに再度問い合わせたのですが、問題は元に戻せないと言われ、技術的なエラーとして解決されたので、結局そのまま放置することにしました。