やあ!私はこのアイデアについて専門のデータチームに注目しました。
レビューを直接更新することもできることをご存知ですか? 😉
https://casino.guru/Uptown-Aces-Casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
ありがとう!
Hi there! I noted our dedicated data team about this idea.
Do you know you can also update the review directly? 😉
https://casino.guru/Uptown-Aces-Casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Thank you!
ほぼ2か月間、撤退に向けて彼らとやり取りを続けています。走り回る。私は彼らに同じ書類を1か月以上送りました。先週の土曜日、ようやくセキュリティチームから何が起こっているかについて電話がありました。今日、私は彼らに更新情報を送ろうとしましたが、彼らは私の電子メールを完全にブロックしたため、彼らが望むものを電子メールで送信することができません。私は非常に多くのエージェントとチャットし、同じ会話をしました。彼らは私にメールを送っていると言い続けていますが、明らかに何も届いていません。誰かとチャットしたところ、セキュリティチームの誰かが月曜日に連絡してくれるとのことです。先週の土曜日にセキュリティ担当者から電話があったのに、また同じ日の同じ時間に電話が来ないのはなぜですか?それはとてもイライラすることです。さらなる検証が必要だという理由で、8月末から私へのログインが禁止されたことも含めて。私は彼らに求められた私の情報と、ウェブサイトで求められた情報をすべて彼らに伝えました。アップタウンで多くの人がこのような経験をしたのは知っていますが、私はとてもイライラしています。どこまで個人的なことを知る必要があるのでしょうか?彼らが私を特定するために次に必要な個人的なものは、私の毛髪サンプルまたは頬綿棒です。
Been dealing with them for a withdrawal for almost two months now. Getting the run around. I sent them the same documents for over a month. Finally got a call from security team last Saturday about what’s going on. Today I’m trying to send them an update and they completely blocked my email so I can’t email them what they want. I’ve chatted with so many agents and had the same convos. They keep telling me they’re sending me emails but I’m obviously not getting any. Just chatted with someone and they say someone from security team will get to me Monday. How is it that someone from security called me last Saturday but can’t call me again same time and day? It’s all very frustrating. Including that they banned me from logging in since end of august cause they needed more verification. I gave them all my info they asked and all the ones they asked for on the website. I know lots of ppl went through this through uptown but I’m just super frustrated. Like how much more personal do I have to get? The next closest personal thing they need to identify me is my hair sample or a cheek swab.
ああ、きっと悔しいと思います。あなたが書いたり言ったりしていることからすると、あなたは 2 か月間離脱しようとしており、何が確かに不快なことなのかを検証しようとしていたようです。
この場合、待つ必要はありません。次のリンクから苦情を申し立てることをお勧めします:https://casino.guru/complaints/all
私たちのチームはあなたを助けようとしますし、どうなるか見ていきます。カジノもあなたをブロックして返信しないのは正しくないと思うからです。
苦情を申し立ててみませんか?
Oh, I believe it must be frustrating. From what you write and say, you have been trying to withdraw for 2 months and also to verify what is certainly not pleasant.
In this case there is nothing to wait for and I would recommend opening a complaint at this link: https://casino.guru/complaints/all
Our team will try to help you and we will see where it goes, because I don't think it's right if the casino also blocks you and doesn't reply.
Will you go ahead and lodge a complaint ?
はい、そうします。私は問題を解決しましたが、彼らは依然として私が彼らにアクセスして電子メールを送信することをブロックしました。誰も私をどこにも転勤させようとはしません。私が彼らと話しているとき、明らかに上司や上層部はいません。正気の沙汰ではない。私の支払いは5〜6グランドの間でなければなりません。私は彼らに、お金を支払わないなら全額返金してくださいと言いました(笑)。そこではあまりにも多くの時間を無駄にしてしまいました。リンクをありがとう。引き続きそこに進みます。
Yes I will. I even fixed the problem and they still blocked me from going in and emailing them. Nobody would transfer me anywhere, apparently no supervisors or upper management when I’m chatting with them. It’s insane. My payout has to be between 5-6 grand. I told them If they’re not gonna pay me out to just refund all my money back lol. I wasted too much time on there And thanks for the link I’ll continue on there.
あなたは良い選択をしたと思います。あなたの苦情が役立つと感じる人もいるかもしれません。もちろん、あなたの専任の苦情チームが熱心にあなたをサポートします。
可能であれば、ここでも最新情報を共有してください。いつ大きな進歩が達成されるかはわかりません!🤞🤞
I think you made a good choice; others might find your complaint useful, and of course, your dedicated Complaint Team is eager to help you.
Share what's new even here, if you can. We never know when significant progress is about to be achieved!🤞🤞
昨日はセキュリティチームから電話がなかったので、またチャットに戻ってすぐに更新します(笑)。
So I never got a call from the security team yesterday so I’ll be going back on chat again and will update soon lol.
まあ、それは残念です。当然のことながら、自分が持っているすべての可能性を試しなければなりません。何か新しいことを考え出すのを待っています。 🤔
Well, that's too bad. Naturally you have to try all the possibilities you have. I'll be waiting for you to come up with something new. 🤔
それで...何も新しいことはありません...エージェントとチャットしましたが、電話する時間を尋ねられましたが、電話はかかりませんでした。それで、今では2回ほど電話がかかってきませんでした。現在、カジノが私の苦情に回答するのを待っています。
So.. nothing new.. I chatted with an agent and they asked for a time to call me and I never got a call. So twice now I didn’t get a call. Currently waiting on the casino to answer to my complaint here.
悪いように思えますが、苦情を解決する方法を見つけるために少し時間を与えましょう。 🤔
Looks bad, but let's give the complaint some time to find a way through. 🤔
はい、彼らが手を差し伸べてくれるとは思えません。彼らは私に電話するための電話番号さえ教えてくれませんが、文字通り他のすべてのカジノは私に番号を教えてくれるか、電話するように言ってくれます。意味がありません。指を交差させます(笑)
Yes and I’m doubt they’ll reach out. They don’t even give me a phone number to call them but literally every other casino offers to give me a number or tells me to call them. Doesn’t make sense. Crossing my fingers lol
私はそれを理解していますが、それは非論理的であるか、少し誤解を招くと思います。とにかく、ナタリアがあなたの苦情に返信したので、あなたも彼女に返信すると確かに役に立ちます。
それまでの間、どこに到達するか見てみましょう。最終的にはすべてがうまくいくことを願っています。
I understand and I also find it illogical or a bit misleading. Anyway, Natalia replied to your complaint, so it would certainly be useful if you replied to her as well.
In the meantime, we'll see where we get. I hope everything turns out well in the end.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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