私はお金を引き出すことに関してオンラインカジノとやり取りしていました。
スタッフにギャンブル依存症であることを伝えた後、彼らは私のアカウントを閉鎖し、保留中の引き出しをキャンセルしました。
彼らとチャットすると、アカウントが閉鎖されると残高はすべて無効になるとだけ言われます。
かなりの金額なので、これと戦い続けるべきでしょうか... 賭け条件などのリリース条件はありません。アカウントの閉鎖を要求したことはありませんが、それは私を危害から守るためだと理解しています。
ねえ、お金のためなら絶対に戦うよ。もしそこで勝ったなら、まずはお金を払って、それからギャンブル依存症だって言った後にアカウントを閉鎖するべきだと思うよ。
絶対に逆のことをしてはならず、賞金を無効にすることさえもすべきではありません。
これは何のカジノか教えていただけますか？
こんにちは、ジャロさん
会社名はBoomerang betで、私がサインインしていたURLはhttps://boomerang-bet1.com/です。
ログイン時に使用するユーザー名は。
引き続き問い合わせをしていますが、担当部署に確認して連絡するとのことですが、あまり確信が持てません。アカウントを閉鎖してほしいと頼んだことは一度もありません。ただギャンブル依存症だと言っただけで、VIP担当者は賞金を銀行口座に振り込むことなくアカウントを閉鎖しました。
お金を要求したところ、「あなたの口座は閉鎖され、残高は無効です」と言われました。問題の金額は1000ドルです。これは本当に必要なお金です。
彼は回答に異議を唱える際に、下記の利用規約を参照しましたが、私はアカウントの閉鎖を依頼すらしていません。アカウントが閉鎖されたのは嬉しいですが、お金が必要なのです。
3.7 :- アカウントの閉鎖: カスタマー サポートに電子メールを送信することにより、いつでもアカウントの閉鎖をリクエストできます。
アカウントを閉鎖できるのは、残高（プラスまたはマイナス）がなく、保留中の出金リクエストがない場合のみです。
あなたの状況はよく理解できました。
プレイヤーがギャンブル依存症を訴えた場合は、さらなる損失を避けるために、できるだけ早くアカウントを閉鎖するのが最善だと思います。カジノ側が迅速に対応してくれると助かります。
一方で、時にはありのままを伝える必要があるかもしれません。プレイヤーは引き出しや損失を恐れており、カジノ側が何か対策を講じる必要があるかもしれない、ということを。
しかし、このことを話したとしても、銀行はあなたのお金を受け取るべきではなく、あなたにお金を支払ってから口座を閉鎖するべきです。
彼らと解決できない場合は、弊社にご連絡いただければ、お手伝いさせていただきます。
返信ありがとうございます、Jaroさん。
現時点ではまだ彼らは私を検査中です。
私のレビューに返信したリンクは以下です
https://casino.guru/boomerang-bet-casino-review-1#tab=js-tab-reviews
これからもプッシュし続けるので、最新情報をお知らせします
カジノからの返信を見ました。
同僚と話したら、私たちに苦情を申し立てた方がいいと言われました。
回答ではカジノ側があなたに伝え、いくつかの条件を引用しているので、おそらくカジノ側からこれ以上の調査は行われないでしょう。
また、ボーナスもありましたが、賭け条件でどれくらいまで獲得できたか教えていただけますか？ユーザーレビューには「ボーナスまたは賭け条件に未払いがあったため、該当の残高は出金対象外でした」と書かれていましたが、これは賭け条件に満たなかったため、出金できなかった可能性があるということです。
こんにちは、ジャロさん。
助けてくれて本当にありがとう。
私にはボーナスが全くなく、ほとんど受け取りません。
お金は100%現金で、ボーナスの売上条件はありません。私が返金を求めている金額は1000ドルです。
ありがとう
カジノ側が言っていたことと違っていたようです。送っていただいた回答はご覧になりましたか？
弊社に苦情を申し立ててみませんか?
こんにちは、ジャロさん
現在、VIPマネージャーからの連絡を待っています。数日前に、担当部署にリクエストを送信したと連絡がありました。
ボーナスなどは一切ないので、彼らは真実を語っていません。彼は私からの返事を待ってほしいと言い続けています。
ありがとう
ですから、彼の言うことを待って、何か関連のある情報が得られたら私に知らせてください。それに応じて次のステップに進みます。🙂
ええ、彼はきっと良い結果を返してくれると思います。毎日、今後の予定をメールで伝えています。
最後に、ACMAに苦情を申し立てると、サイトがブロックされるという大きな問題があります。ACMAはプロバイダーに連絡し、サイトをブロックするよう要請します。
ACMA に苦情を申し立てる場合は、こちらをクリックしてください - https://www.acma.gov.au/blocked-gambling-websites
彼は走って戻ってきて、「オーストラリアの選手がたくさんいるんだから文句を言わないでくれ」と言うだろうと思う。
興味深いですね。どのように進むのか、カジノがどのように行動するのか見てみましょう。
あなたの場合、ある状況を説明しているのに、カジノ側は少し異なる見解を持っているため、すでに混乱が生じています。
だから、私はむしろそれがどのように発展していくかを見守りたいと思います。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
