こんにちは。すでに50ユーロ、80ユーロ、240ユーロの3回の出金をしました。一番時間がかかったのは5日かかりました。現在、4日間保留中の大口出金があるのですが、こちらも電話に出てくれません。(ちなみに、毎週月曜日に入金に対するキャッシュバックを受け取っており、Amazonギフトカードも送っていただきました。)
そうは言っても、彼らは私のメールに返信してくれず、毎日チャットしても、別の部署で作業中なので連絡が取れないと言われます。
4つのメールアドレスにメールを送りましたが、返信がありません。AmazonカードをくれたVIPエージェントにもメールを送りましたが、こちらも返信がありません。
明日まで待って、もう 5 日経ちますが、状況がどうなっているかをお知らせしますが、私にとっては良い兆候ではありません。
Hello, I've already made three withdrawals of €50, €80, and €240. The longest one took five days. Right now, I have a larger withdrawal pending for four days, but they're not answering the phone either. (I should mention that I receive cashback on deposits every Monday and they also sent me Amazon gift cards.)
That said, they don't answer my emails, and when I chat with them every day, they always tell me that they're working on it in another department and that they can't contact them.
I've sent emails to the four addresses I have for them and nothing. And also to my VIP agent who gave me the Amazon cards, but she hasn't replied either.
I'll wait until tomorrow, which will be 5 days already, and I'll tell you how things are going, but it doesn't smell good to me.
Buenas yo ya he realizado 3 retiros de 50, ,80 y 240€ el que más a tardado fue 5 días ahora mismo tengo un retiro pendiente más grande desde hace cuatro días pero tampoco me contestan al teléfono ( tengo que decir que los lunes me duren cashback de lo depositado y me derion tarjetas con saldo para Amazon tambien
dicho esto no me contestan a los correos y hablo todos los días por el chat y siempre me dicen que están trabajando en ello en otro departamento y que ellos no pueden contactarlos
les he enviado correo a 4 correos que tengo de ellos y nada? Y también a mi agente vip la que me dio las tarjetas Amazon pero tampoco me contesta
esperaré a mañana que ya hace 5 días y os digo cómo va el tema pero no me huele bien
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