4週間以上前に2000ユーロ（合計クレジット3700ユーロ）の支払いを申請しましたが、確認はまだ行われていません。すべてのドキュメントをメールで送信しましたが、返信がありません。ライブチャットに数回連絡しました。また、検証プロセスについての洞察がないと思われるため、これも役に立ちませんでした。私は今再びお金を賭けてしまいましたが、まだ検証を完了していません。また、特に高額の支払いで未解決のケースがいくつかあるため、Guruの評判を完全に理解することはできません。
More than 4 weeks ago I applied for a payment of 2000 euros (total credit 3700 €), the verification has not yet taken place, I have sent all documents by email and have not received a response, I contacted the live chat several times, which also couldn't help as they supposedly have no insight into the verification process. I have now gambled away the money again and have not yet completed a verification. I also cannot fully understand the good reputation of Guru, as there are some unresolved cases, especially with higher payouts.
Ich habe vor über 4 Wochen eine Auszahlung von 2000 Euro beantragt (Gesamt Guthaben 3700€), die Verifizierung ist bis heute nicht erfolgt, ich habe alle Unterlagen per Mail geschickt und keine Antwort erhalten, den Livechat habe ich mehrfach kontaktiert, dieser konnte auch nicht helfen, da die angeblich keine Einsicht in den Verifizierungsprozess haben. Ich habe das Geld mittlerweile wieder verspielt und bis heute keine abgeschlossene Verifizierung. Auch die gute Reputation von Guru kann ich nicht so ganz verstehen, da ja gerade bei höheren Auszahlungen, einige ungelöste Fälle vorhanden sind.
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